Ünite 8: Sözsüz İletişim: Etkili İletişimin Temeli — Kelime Bul

Tanımı oku, kavramı harf harf bul. 28 kelime var.

1 / 280 doğru

Sözel olarak ifade edilen açıklamaların netliğini ve anlaşılırlığını artırmak amacıyla kasıtlı olarak yapılan, sözle eş zamanlı vücut hareketleridir. Örneğin, kaçan bir balığın büyüklüğünü elleri iki yana açarak göstermek bu gruba girer.

Kültür — Tarihsel toplumsal gelişme süreci içinde yaratılan bütün maddi ve manevi değerler ile bunları yaratmada, kullanmada ve sonraki kuşaklara iletmede kullanılan araçların tümüdür. Örneğin, bir toplumun geleneksel törenleri ve kullandığı tarım aletleri bu bütünün parçasıdır.

Etnosantrizm (Kültürel İçedönüklük) — Kişinin kendi kültürünün tek doğru ve en iyi yol olduğuna inanması ve diğer kültürleri kendi kültür yapısına göre yargılama eğilimidir. Bu durum toplum içinde birleştirici bir zamk görevi görse de dış dünyaya karşı kapalılık yaratır.

Alt Kültür (Subculture) — Genel ••• değerleri paylaşmakla birlikte, yaş, etnik köken, meslek veya yerleşim yeri gibi ortak paydalarla kendi içinde farklılaşan grupların yaşam biçimidir. Örneğin, üniversite öğrencileri veya göçmen gruplar birer ••• oluşturur.

Karşıt Kültür (Counter Culture) — Toplumun genel ve hakim değerlerine bilinçli bir şekilde ters düşen, bu ••• farkında olan ve alternatif bir yaşam tarzını benimseyen alt grupların •••. 1960'ların çiçek çocukları (hiperler) bu ••• klasik bir örnektir.

Sözsüz İletişim — Kelime ve sözcük kullanmadan, ses tonu, yüz ifadeleri, mimikler, jestler, beden hareketleri, renkler ve mesafe gibi sözel olmayan göstergelerle gerçekleştirilen dinamik ••• sürecidir. Günlük ••• yaklaşık yüzde 93'ünü oluşturduğu kabul edilir.

Amblemler — Belli bir kültür içinde üyelerin çoğunluğunca kesin anlamı bilinen, el sallamak veya dur işareti yapmak gibi sözel dile çevrilebilen kasıtlı jestlerdir. Bu hareketler tek başlarına kullanıldıklarında bile net bir mesaj iletirler.

Betimleyiciler — Sözel olarak ifade edilen açıklamaların netliğini ve anlaşılırlığını artırmak amacıyla kasıtlı olarak yapılan, sözle eş zamanlı vücut hareketleridir. Örneğin, kaçan bir balığın büyüklüğünü elleri iki yana açarak göstermek bu gruba girer.

Duygu Göstergeleri — İletişim kuran kişilerin o anki hislerini ve coşkularını yansıtan, çoğunlukla yüz bölgesinde ortaya çıkan gülme, ağlama veya kaş çatma gibi hareketlerdir. Yaşanan ••• türünü yüz, yoğunluğunu ise beden hareketleri gösterir.

Düzenleyiciler — Karşılıklı konuşmaların akışını, sırasını ve süresini belirleyen, trafik işareti görevi gören baş sallama, bakış yönünü değiştirme gibi hareketlerdir. Konuşma sırasının kimde olduğunu düzenlemeye yardımcı olurlar.

Uyumlandırıcılar — Bireyin içsel endişe, gerginlik ve güvensizlik durumlarında farkında olmadan yaptığı tırnak yeme, parmak kütletme veya saçla oynama gibi kasıtsız hareketlerdir. Kişinin psikolojik durumu hakkında en güvenilir verileri sağlarlar.

Kinesics (Beden Dili) — Duygu, düşünce ve tutumların vücut hareketleri, jestler ve duruş biçimleri aracılığıyla dışa vurulmasını inceleyen bilimsel çalışma alanıdır. İnsanın tarihsel süreçteki ilk anlaşma aracı olarak kabul edilir.

İçli-Dışlı (Intimate) Mesafe — Gövdeden itibaren yaklaşık 35-40 santimetrelik bir alanı kapsayan ve sadece eş, sevgili, ebeveyn gibi çok yakın kişilerin girmesine izin verilen mahrem alandır. Bu alanın yabancılarca ihlali büyük rahatsızlık yaratır.

Samimi-Kişisel (Personal) Mesafe — Gövdeden itibaren 40 ile 80 santimetre arasında değişen, yakın arkadaşlar ve akrabalarla kurulan etkileşimlerde tercih edilen •••. Fiziksel temas ve ••• sohbetler bu alanda gerçekleşir.

Toplumsal (Social) Mesafe — Vücuttan itibaren 80 santimetre ile 2 metre arasındaki alanı kapsayan, resmi ve ikincil ilişkilerin yürütüldüğü •••. İş görüşmeleri ve resmi toplantılar bu sınırda gerçekleşir.

Kamusal (Public) Mesafe — Toplumsal ••• bitişinden itibaren başlayan, genellikle yabancılarla araya konulan ya da topluluk önünde yapılan konuşmalarda kullanılan uzak •••. Tanımadığımız insanları bu sınırda tutarız.

Yoğunluk — Belirli bir fiziksel birim alana ya da mekana düşen insan sayısını ifade eden nesnel ve ölçülebilir bir kavramdır. Örneğin, bir odada bulunan kişi sayısı ••• ile tanımlanır.

Kalabalık — Bireyin arzu ettiği mahremiyet düzeyine ulaşamadığı ya da istemediği düzeyde sosyal ilişkiye maruz kaldığı durumlarda hissettiği psikolojik ve öznel bir algıdır. Yoğunluk yüksek olsa bile her bireyin ••• algısı farklı olabilir.

Paralanguage (Ses Dili) — Söylenen kelimelerin içeriğinden bağımsız olarak, sesin tonu, yüksekliği, hızı, perdesi ve duraklamalar gibi ses özellikleriyle anlam aktarılması sürecidir. Neyin söylendiğinden ziyade nasıl söylendiğine odaklanır.

Psikolinguistik Susma — Konuşma süreci içinde dilsel zorunluluklar ve zihinsel süreçler nedeniyle ortaya çıkan, taraflara düşünme süresi tanıyan duraklamalardır. Cümle sonlarındaki kısa süreli veya karmaşık düşünme anlarındaki uzun süreli ••• kapsar.

Etkileşimsel Susma — Kaynak ile alıcı arasındaki etkileşimden kaynaklanan; karar verme, akıl yürütme veya karşı taraf üzerinde denetim ve otorite kurma amacıyla gerçekleştirilen ••• türüdür. Söylenecek sözün önemini vurgulamak için de kullanılır.

Sosyo-Kültürel Susma — Toplumsal kurallar ve ••• normlar gereği, çocukların, gençlerin veya düşük statüdeki kişilerin büyüklerin ya da üstlerin yanında konuşmaması durumudur. Bireysel tepkilerden ziyade toplumsal rollerle şekillenir.

Toplumsal Cinsiyet (Gender) — Biyolojik ••• ötesinde, toplum ve kültür tarafından kadın ve erkek rollerine yüklenen davranış, ilişki ve yaşayış kalıpları bütünüdür. Sözsüz iletişim kodlarının kullanım sıklığı ve biçimi üzerinde doğrudan etkilidir.

Boğumlama (Telaffuz) — Kelimeleri seslendirirken dil, çene, dudaklar gibi sesi biçimlendiren organları doğru kullanarak sesleri ve vurguları yerli yerinde çıkarma becerisidir. Etkili ve anlaşılır konuşmanın temel şartıdır.

Bükümlülük — Konuşma sırasında ses tonunun monotonluktan uzak, düşüncelerin akışına ve coşkusuna uygun olarak inişli çıkışlı şekilde değiştirilmesidir. Monoton konuşmanın zıttı olarak dinleyicinin dikkatini canlı tutar.

Keyfi Kodlar — Beden dilinde kullanılan işaret ile o işaretin temsil ettiği anlam arasında doğrudan, doğal bir bağ bulunmayan, merhabalaşırken el sallamak gibi toplumsal uzlaşıya dayalı •••.

İkonik Kodlar — Temsil ettikleri anlam hakkında görsel olarak doğrudan ipucu taşıyan, birini tehdit ederken parmağı boğaza götürüp kesme işareti yapmak gibi beden dili •••.

İçsel Kodlar — Fiziksel görünüşleri ile sembolik anlamları birbirinden ayrılamayacak şekilde birleşik olan, kızgın bir insanın titremesi veya yüzünün kızarması gibi doğal tepkilerdir.

Rezonans — Ses tellerinden çıkan sesin ağız, burun ve sinüs boşluklarında yankılanarak dolgunluk, tını ve güç kazanması olgusudur.