Ana Sayfa » Anadolu Üniversitesi AÖF » Sosyoloji Lisans Programı » Etkili İletişim Teknikleri

Ünite 1: Etkili İletişim ve Doğru Anlamak — Boşluk Doldurma

Özetten alınan cümlelerde eksik kavramı yaz. 8 soru var.

1 / 80 doğru

1994 yılında Zıllıoğlu tarafından kaleme alınan ' Nedir?

1994 yılında Zıllıoğlu tarafından kaleme alınan 'İletişim Nedir?

İletişimde mesajlar hem sözlü hem de sözsüz kanallarla iletilir ve bu iletilerin nasıl anlamlandırılacağı tamamen alıcının algıları tarafından belirlenir.

İletişim becerisi; saygı ve empatiyi temel alarak etkin dinleyebilme, somut konuşarak kendini maskesizce açabilme, duygu ve düşüncelerini 'ben dili' ile aktarabilme ve başkalarını küçük görmeden kendi haklarını koruyabilme yeteneğidir.

İletişim; kelimeler, ses tonu ve beden dilinden oluşan bölünmez bir bütündür.

İletişim süreçlerinin temeli algılama ve dikkat mekanizmalarına dayanır.

Bir yalanı algı yönetimiyle gerçek gibi sunmak mümkünken, yerleşmiş bir algıyı değiştirmek yıllar alabilir veya hiç mümkün olmayabilir.

Konuşmacıyla göz teması kurmak, sözünü kesmemek ve hafif baş sallamaları gibi sözel olmayan geri bildirimlerle onu desteklemek etkin dinlemenin gerekleridir.

Çevremizdekiler bize sempati duyduğunda bir gruba ait olduğumuzu hissederiz; empati duyduklarında ise anlaşıldığımızı hissederiz.