Ünite 8: Sözsüz İletişim: Etkili İletişimin Temeli — Hızlı Bakış
Sınavdan hemen önce göz gezdirmek için sıkıştırılmış özet.
Sınavda Dikkat Et
Sözsüz iletişimin genel iletişimdeki %93'lük oranını ve bunun %55 beden dili, %38 ses tonu dağılımını mutlaka ezberleyin; sınavlarda sayısal veri olarak sıkça sorulur.
Etnosantrizm (kültürel içedönüklük) kavramının tanımına dikkat edin; kendi kültürünü merkeze alarak diğerlerini yargılama eğilimi sınavların favori konusudur.
Amblem, betimleyici ve uyumlaştırıcı jest türlerini örnekleriyle ayırt edin; özellikle tırnak yeme gibi kasıtsız stres hareketlerinin 'uyumlaştırıcı' olduğunu unutmayın.
Kişisel alan mesafelerinin (içli-dışlı, kişisel, toplumsal, kamusal) santimetre/metre cinsinden aralıklarını ezberleyin; eşleştirmeli soru olarak çıkma ihtimali yüksektir.
Susma türlerinden psikolinguistik, etkileşimsel ve sosyo-kültürel susma ayrımını iyi yapın; özellikle 'akıl yürütme' ve 'denetim' susmasının etkileşimsel grupta olduğunu bilin.
Toplumsal cinsiyet farklarında kadınların sözsüz kodları okuma ve hatırlamadaki üstünlüğünü ve erkeklerin daha çok konuşma hatası/dolgusu yaptığını aklınızda tutun.
Mehrabian'ın %93-%7 kuralına dikkat edin; sınavda sözsüz iletişimin genel iletişimdeki ezici üstünlüğü ve yüz ifadesi (%55) ile ses tonu (%38) oranları doğrudan sorulabilir.
İletişim Matrisindeki Sessiz-Sözel kategorisine dikkat edin; işitme engelliler alfabesi ve yazılı metinler ses barındırmadığı için 'sessiz' ancak gramer kuralları olduğu için 'sözel' kabul edilir.
Jest türlerini (Amblem, Betimleyici, Düzenleyici, Uyumlandırıcı) örnekleriyle eşleştirin; özellikle stres anında yapılan tırnak yeme gibi hareketlerin 'Uyumlandırıcı' olduğunu unutmayın.
Kişisel alan mesafelerini (İçli-dışlı, Samimi, Toplumsal, Kamusal) santimetre aralıklarıyla ezberleyin; asansör ve otobüslerdeki sıkışıklığın 'İçli-Dışlı' alan ihlali olduğunu bilin.
Susma türlerinin (Psikolinguistik, Etkileşimsel, Sosyo-kültürel) ayrımına dikkat edin; statü gereği veya törensel olarak susmanın 'sosyo-kültürel' susma olduğunu unutmayın.
Kadın ve erkeklerin sözsüz iletişim farklılıklarını çalışırken, kadınların başkalarının sözsüz kodlarını okuma ve hatırlamada her yaşta daha başarılı olduğunu aklınızda tutun.
