Öğrenmeİnsan davranışlarında değişik deneyimler sonucunda gerçekleşen kalıcı değişimdir. Bireysel, grup ve örgüt olmak üzere farklı düzeylerde ortaya çıkan temel bir eylemdir.
Klasik KoşullanmaIvan Pavlov tarafından geliştirilen, bir kişinin normal koşullarda vermeyeceği bir tepkiyi bir uyarıcı karşısında vermesi sürecidir. Örneğin, okulda zil çalınca öğrencilerin sınıfa yönelmesi klasik koşullanmaya dayanır.
Edimsel KoşullanmaSkinner tarafından öne sürülen, gösterilen bir davranışın sonucunda ödül veya ceza olmasının o davranışın tekrarlanıp tekrarlanmayacağını belirlediği öğrenme modelidir. İş yerinde hedefini aşana prim verilmesi bu kapsamdadır.
Sosyal ÖğrenmeBireylerin sosyal etkileşim neticesinde diğer insanları gözlemleyerek ve taklit ederek gerçekleştirdikleri öğrenme biçimidir. İş yerindeki koçluk ve hamilik uygulamaları bu yolla yürütülür.
Örgütsel ÖğrenmeBir örgütte çalışanların karşılıklı öğrenmelerini sağlayacak yaklaşımların geliştirilmesi sonucunda elde edilen, genellikle kendiliğinden ve doğal gelişen bilgi birikimidir.
Öğrenen ÖrgütBazı bilinçli yönetsel uygulamalar ve radikal düzenlemeler sonucunda dönüştürülmüş, tüm çalışanların öğrenmesini kolaylaştıran ve çevresine hızla uyum sağlayan bir örgüt türüdür.
Örgütsel HafızaÖrgütün geçmişte yaşadığı başarılar, krizler, yanlış kararlar ve deneyimlerin kurallar, normlar, iş yönergeleri ve kültür yoluyla kurum bünyesinde saklanması ve gelecek eylemlere rehberlik etmesidir.
Haşlanmış Kurbağa SendromuÖrgütlerin yavaşça gelişen çevresel tehlikelere ve değişimlere karşı eylemsizlik duruşu sergileyerek zamanında tepki verememesi durumunu ifade eden bir öğrenim güçlüğüdür.
Çalışanı GüçlendirmeÇalışanların bağımsız hareket edebilmeleri, inisiyatif kullanabilmeleri ve ortak vizyon doğrultusunda karar alabilme yetkilerinin artırılması yönetsel uygulamasıdır.
Kıyaslama (Benchmarking)Örgütlerin kendi performanslarını artırmak amacıyla diğer başarılı işletmelerin uygulamalarını inceleyerek kendi süreçlerine uyarlaması faaliyetidir.
VizyonBir işletmenin gelecekte ulaşmak istediği hedef durumu özetleyen, çalışanlara yön veren ilham verici bir ifadedir.
