Ünite 7: Etkileme, Etkili İletişim ve İkna Edici Konuşma — Örnekler

Bir mağaza müdürü, çalışanına doğrudan 'Bu hafta sonu fazla mesaiye kalmanı istiyorum, çünkü satış hedeflerimizi yakalamamız gerekiyor' diyerek net ve planlı bir talepte bulunduğunda ikna sürecini işletir. Aynı müdürün, uzun bir süredir çalışanına iş yerinde sorumluluk almanın kariyer gelişimine katkılarını anlatıp onun bu değeri kendiliğinden benimsemesini sağlaması ve çalışanın hafta sonu mesaiye kendi isteğiyle kalması ise etkilemedir.

Bir okul rehber öğretmeni, öğrencileri zararlı alışkanlıklara karşı korumak için onlara önce akranlarından gelebilecek 'Bir kereden bir şey olmaz' gibi zayıf baskı argümanlarını gösterir ve bunlara nasıl cevap verebileceklerini öğretir. Bu sayede öğrenciler, ileride sokakta karşılaşacakları gerçek ve çok daha güçlü ısrarlara karşı zihinsel bir savunma geliştirerek ikna çabalarına karşı dirençli hale gelirler.

Bir belediye başkanı adayı, ilçedeki trafik sorununu çözmek için hazırladığı projeyi anlatırken önce diğer adayların sunduğu 'yeni yollar yapma' ve 'toplu taşımayı ücretsiz yapma' gibi alternatiflerin neden bütçesel olarak imkansız olduğunu tek tek çürüterek eler. Geriye kalan tek uygulanabilir ve mantıklı seçeneğin kendi hazırladığı 'akıllı kavşak projesi' olduğunu göstererek muhalif seçmenleri ikna eder.