Ünite 7: Etkileme, Etkili İletişim ve İkna Edici Konuşma — Alıştırmalar

Ders kitabının açık uçlu alıştırmaları. Bunlar çoktan seçmeli sınav sorusu değil — düşünmeni, araştırmanı, kendi cümlelerinle anlatmanı isteyen etkinlikler. Kitabın verdiği örnek yanıtlar kapalı duruyor; önce kendin dene.

1. Alıştırma 1myders hazırladı
   İkna edici iletişim matrisinin altı basamağını dikkate alarak, yeni bir geri dönüşüm kampanyası için her bir basamağa uygun birer uygulama adımı tasarlayınız.
   Yanıt / ipucu

   Öğrenci, kampanyanın afişini asarak sunum (1), dikkat çekici başlıkla ilgi uyandırma (2), faydaları anlatarak destek sağlama (3), katılım sözü alma (4), akılda kalıcılık için slogan üretme (5) ve nihayetinde atıkların ayrıştırılması eylemini (6) planlamalıdır.
2. Alıştırma 2myders hazırladı
   Bir yöneticinin çalışanlarını yeni bir yazılımı kullanmaya ikna etmesi ile onları bu konuda etkilemesi arasındaki farkları, amaç, süreç ve yöntemler açısından karşılaştırınız.
   Yanıt / ipucu

   İkna süreci planlı, hızlı ve doğrudan yazılımın faydalarını anlatarak kabul ettirmeyi hedeflerken; etkileme süreci daha uzun vadeli, yöneticinin kendi kullanım alışkanlıklarıyla örnek olması ve çalışanların değerleriyle uyumlu doğal bir yönlendirme yapması esasına dayanır.
3. Alıştırma 3myders hazırladı
   Örgütlerde kullanılan rasyonel-akılcı ikna taktiği ile koalisyon taktiğini senaryolaştırarak, hangi durumlarda hangi taktiğin daha etkili olabileceğini tartışınız.
   Yanıt / ipucu

   Rasyonel ikna, bütçe onaylatmak gibi somut verilerin ve istatistiklerin ön planda olduğu durumlarda etkilidir; koalisyon taktiği ise organizasyonel bir değişime karşı direnç gösteren bir yöneticiye karşı diğer departmanların desteğini arkaya alarak baskı kurmada tercih edilir.
4. Alıştırma 4myders hazırladı
   McGuire'ın 'aşılama kuramı' prensibini kullanarak, bir markanın rakip firmaların yapacağı olası karalama kampanyalarına karşı müşterilerini nasıl hazırlayabileceğine dair bir iletişim stratejisi geliştiriniz.
   Yanıt / ipucu

   Marka, rakiplerin getirebileceği zayıf eleştirileri ve iddiaları önceden müşterilerine sunup bunların neden geçersiz olduğunu açıklayarak, gelecekte gelebilecek daha güçlü karalama kampanyalarına karşı müşterilerinde zihinsel bir direnç ve sadakat aşısı oluşturmalıdır.
5. Alıştırma 5myders hazırladı
   Yeni bir toplu taşıma projesine şiddetle karşı çıkan bir halk kitlesine hitap ederken, 'artık model' ve 'ölçüt doyum modeli' konuşma yapılarından hangisini, neden tercih etmeniz gerektiğini gerekçelendiriniz.
   Yanıt / ipucu

   Karşıt ve düşman bir izleyici kitlesi söz konusu olduğu için, diğer tüm alternatif projelerin neden yetersiz ve imkansız olduğunu tek tek çürüterek geriye kalan tek geçerli çözümün kendi projesi olduğunu gösteren 'artık model' veya ortak değerlerden yola çıkan 'ölçüt doyum modeli' tercih edilmelidir.