SosyalizasyonBir etkileme sürecidir; örgütün yeni üyelerinin uygun davranışlar, normlar ve değerleri öğrenmelerine yardımcı olur. Örneğin, yeni işe başlayan bir personelin şirket hiyerarşisini ve işleyişini öğrenmesi bu kapsamdadır.
Beklenti SosyalizasyonBireylerin daha örgüte girmeden önce aile, okul, arkadaşlar ve geçmiş iş deneyimleri yoluyla edindiği beklenti ve enformasyonları içeren sosyalizasyon evresidir. Mülakatlar bu aşamada kritik rol oynar.
Karşılaşma SosyalizasyonÖrgüte yeni girenlerin eğitimini, supervisor yönetimini ve formel dokümanları kapsayan, bireyin görevleri öğrenip belirsizliği azalttığı sosyalizasyon aşamasıdır.
Metamorfoz SosyalizasyonBireylerin temel örgütsel gereklilikleri tamamen öğrenmeye başladığı ve örgüte uyum göstererek yeni özellikler kazandığı son sosyalizasyon aşamasıdır.
İletişim KurallarıBelirli bir çevredeki uygun iletişim davranışları hakkındaki talimatlardır ve örgütte arzu edilen iletişim türlerine dair informel normları belirler.
Tematik KurallarÖrgütün inançlarını ve değerlerini yansıtan davranışların genel talimatlarıdır; anayasa kuralları gibi geneli tanımlar ve bunlardan spesifik kurallar türetilir.
Taktik KurallarTematik kurallara dayanarak çıkarılan ve örgüt içinde spesifik, özel durumları emreden doğrudan davranış talimatlarıdır.
Koalisyon TaktikleriKişinin başkalarının desteğini alarak karşısındakinin yardımını sağlaması ve bir şeyi kabul ettirmek için üçüncü şahısların yardımını araç olarak kullanmasıdır.
Rasyonel İknaGörev amaçlarına ulaşmak için istek veya amacın yaşamsal olduğuna yönelik rasyonel argümanlar ve gerçek kanıtlar sunarak ikna etmeye çalışmaktır.
Örgüt KültürüGrup üyelerince işlerliği kabul edilen, problemlerin çözümünde kullanılan ve grup tarafından öğrenilip paylaşılan temel varsayım kalıplarıdır; örgütün iş yapış tarzıdır.
Örgüt İklimiÖrgütü betimleyen, diğerlerinden ayıran, zaman içinde sürekli olan ve bireylerin davranışlarını etkileyen ölçülebilir özellikler kümesidir; kültürün bireyler tarafından algılanış biçimidir.
Yağcılık TaktikleriBir şeyin yapılmasını istemeden önce iyi bir ruh hali yaratarak, karşıdaki kişinin pozitif düşündüğünü belirterek ikna etme çabasıdır.
Kültür Olarak İletişimKültür ve iletişimi ayrı başlıklar olarak tanımlamak yerine, iletişimin bizzat kültürün kendisi olduğunu ve iletişim yoluyla kültürün yaratılıp sürdürüldüğünü savunan yaklaşımdır.
