Ünite 3: Yapısalcı Süreç Olarak İletişim ve Örgütsel İletişim Teorileri — Örnekler

Bir otomobil fabrikasında çalışan Ahmet Bey, tıpkı bir makinenin vidası gibi sadece kendisine verilen tek bir görevi gün boyu tekrarlamak zorundadır. Klasik örgüt teorisinin mekanik modeline göre Ahmet Bey'in bireysel düşüncelerine veya insani ihtiyaçlarına yer yoktur; önemli olan çarkların hatasız dönmesi ve kurallara harfiyen uyulmasıdır.

Bir şirkette yönetim, şirket içi mitler ve ritüeller yaratarak çalışanların mesai saatleri dışında da ücretsiz çalışmasını meşru bir kural haline getirmiştir. Eleştirel yaklaşıma göre bu durum, güç ve iletişimin birleşerek meşru kontrol oluşturmasına ve çalışanların eleştirel düşünme yetisini kaybetmesine örnek oluşturur.

Bir çağrı merkezinde yöneticiler, çalışanların dinlenme odasını yenilemiş ve sosyal aktiviteler düzenleyerek motivasyonlarını artırmaya çalışmıştır. İnsan ilişkileri teorisinin 'mutlu çalışan verimli çalışandır' fikrini benimseyen bu uygulama, çalışanların sosyal ihtiyaçları tatmin edildiğinde verimliliğin de yükseleceğini savunur.