← Ünite 4
Çalışma Psikolojisi

Ünite 4: Çalışma Psikolojisi Biliminin Ortaya Çıkışında Etkili Olan Kuramsal Arka Plan

Taylor'ın Verimlilik Başarısı
Taylor, geliştirdiği yöntemlerle 120 işçinin yaptığı üretimi 35 işçiyle yapmayı başarmış, çalışma süresini haftada 55 saatten 45 saatin altına düşürmüş ve işçi kazançlarını ikiye katlamıştır.
Hawthorne Deneyleri Tarihi
Deneyler, 1924-1932 yılları arasında Chicago'daki Western Elektrik Şirketi'nin Hawthorne fabrikalarında gerçekleştirilmiştir.
Elton Mayo'nun Katılımı
Elton Mayo, deneylerin ilk sonuçlarının şaşırtıcı ve açıklanamaz olması üzerine 1927 yılında projeye dahil edilmiştir.
Taylor'ın Kitabı
Taylor, 1911 yılında 'Bilimsel Yönetimin İlkeleri' adlı eserini yayınlayarak İşletme Bilimi'nin öncü çalışmalarından birini ortaya koymuştur.

Anahtar Kavramlar

Taylorizmİş süreçlerinin bilimsel yöntemlerle analiz edilerek verimliliğin en üst düzeye çıkarılmasını hedefleyen yönetim anlayışıdır. Örneğin, işçilerin her hareketinin zamanlanarak standartlaştırılması Taylorizm'in bir uygulamasıdır.
Hareket ve Zaman Etüdüİşin yürütülmesi sırasında oluşan zaman kayıplarını ve gereksiz hareketleri belirleyip ayıklamayı amaçlayan bir yöntemdir. Duvar ustalarının tuğla örme hareketlerinin 18'den 5'e indirilmesi buna somut bir örnektir.
Yabancılaşmaİşçinin üretim sürecindeki yaratıcı faaliyetten kopması ve emeğinin sonucuna yabancılaşmasıdır. Bir işçinin sürekli aynı somunu sıkarak ne ürettiğini bilememesi, yabancılaşmanın tipik bir örneğidir.
FordizmMontaj hattı ve seri üretim tekniklerine dayalı, işin en basit parçalara bölündüğü bir üretim modelidir. T modeli otomobillerin seri üretimi, bu modelin en ünlü örneğidir.
Hawthorne DeneyleriÇalışma ortamındaki sosyal ve psikolojik faktörlerin verimlilik üzerindeki etkisini inceleyen araştırmalardır. Aydınlatma deneyleri sırasında, ışık düzeyi değişse bile verimliliğin artması, sosyal faktörlerin önemini göstermiştir.
X KuramıÇalışanların tembel olduğunu ve sürekli denetlenmesi gerektiğini savunan geleneksel yönetim varsayımıdır. İşçilerin sadece para için çalıştığı düşüncesi bu kuramın temelidir.
Y Kuramıİnsanların çalışmaktan hoşlandığını ve yaratıcı olduğunu savunan modern yönetim anlayışıdır. Çalışanların sorumluluk alabileceğine ve kendi kendilerini yönetebileceklerine inanır.
Bilimsel Yönetim İlkeleriTaylor tarafından ortaya konan, işin bilimsel metotlarla yönetilmesini öngören yönetim felsefesidir. İşin öğelerine ayrılması ve bilimsel olarak seçilmiş işçilerle çalışılması temelidir.
Hawthorne EtkisiBireylerin gözlemlendiklerini bildiklerinde davranışlarını değiştirmeleri durumudur. Deney grubundaki işçilerin, araştırmacılar tarafından izlendiklerini bildikleri için daha verimli çalışmaları buna örnektir.
Beşeri İlişkiler YaklaşımıHawthorne deneyleri sonrası doğan, çalışanların ihtiyaçlarına, tutumlarına ve sosyal ilişkilerine odaklanan yönetim anlayışıdır. İnsanı bir üretim faktöründen ziyade sosyal bir varlık olarak ele alır.
Post-fordizm1970'li yıllardaki ekonomik krizler sonrası Fordist üretim modelinin yeniden düzenlenmiş halidir. Daha esnek üretim süreçlerini içerir.
Emek Gücüİşçinin üretim sürecinde ortaya koyduğu bedensel ve zihinsel kapasitedir. Taylorizm'de bu kavram, insanın kendisinden soyutlanarak bir üretim aracı gibi ele alınmıştır.
İş GenişletmeÇalışanın yaptığı işin kapsamının artırılarak monotonluğun azaltılması çabasıdır. McGregor'un bahsettiği, ancak X kuramı mantığıyla uygulandığında başarısız olan yöntemlerden biridir.
Montaj HattıÜrünün parçalarının, sabit duran işçilerin önünden geçerek birleştirildiği üretim sistemidir. Ford fabrikalarında 'kayan bant' olarak kullanılmıştır.
İş TatminiÇalışanın işinden duyduğu memnuniyet düzeyidir. Taylorist sistemde bu kavramın göz ardı edilmesi, işçilerin olumsuz tutumlar sergilemesine neden olmuştur.
Röle Odası DeneyleriHawthorne deneyleri kapsamında, ara dinlenmeleri ve çalışma süreleri gibi 13 farklı faktörün verimliliğe etkisinin incelendiği süreçtir.
Tel Bağlama Odası DeneyiHawthorne deneylerinin bir parçası olarak, grup içi sosyal baskının verimliliği nasıl sınırladığını gösteren çalışmadır. İşçilerin grup ortalamasını geçmemek için üretimlerini kısıtladıkları gözlemlenmiştir.
VerimlilikGirdi ile çıktı arasındaki orandır. Taylor'ın temel odak noktası, işçilerin gayretini artırarak bu oranı yükseltmektir.
Katılımcı YönetimÇalışanların karar alma süreçlerine dahil edilmesidir. Y Kuramı'nın desteklediği, ancak X Kuramı zihniyetiyle uygulandığında etkisiz kalan bir yöntemdir.
Modern ZamanlarCharlie Chaplin'in, Fordist üretim tarzının ve yabancılaşmanın etkilerini hicveden ünlü filmidir.

Diğer Önemli Bilgiler

McGregor'un Kitabı

Douglas McGregor, X ve Y kuramlarını 1960 yılında yayınladığı 'İşletmelerin İnsani Yönü' adlı kitabında tanıtmıştır.

Duvar Ustası Örneği

Frank Gilbreth, duvar ustalarının tuğla örme hareketlerini 18'den 5'e indirerek verimliliği saatte 120 tuğladan 350 tuğlaya çıkarmıştır.

Ford'un Üretim Felsefesi

Ford, T modeli otomobillerin üretiminde 'kayan bant' sistemini kullanarak her bir otomobilin montaj süresini ciddi oranda düşürmüştür.

İngilizcede İşçi Tanımı

O dönemde işçiler, 'farmhand' (çiftlik eli) veya 'factory hand' (fabrika eli) gibi ifadelerle, sadece birer el olarak tanımlanmıştır.

Büyük Buhran Etkisi

Hawthorne deneyleri sırasında yaşanan Büyük Buhran döneminde, işçilerin işlerini kaybetme korkusuyla grup normlarına uyarak üretimlerini sınırladıkları gözlemlenmiştir.

Lillian Gilbreth

Lillian Gilbreth, tarihteki ilk kadın 'endüstri ve örgüt psikolojisi' bilim doktoru olarak hareket ve zaman etüdü modeline katkı sağlamıştır.

Yabancılaşmanın 4 Boyutu

Literatürde yabancılaşma; ürüne, üretim sürecine, kendine ve diğer işçilere yabancılaşma olmak üzere 4 temel boyutta ele alınmaktadır.

Henry Ford'un İnsan Bakışı

Ford'a atfedilen 'Neden bir çift el kiraladığımda aynı zamanda bir insan da almış oluyorum?' sözü, insanın sadece bedensel gücünün önemsendiğini gösterir.

Taylor'ın İlkeleri

Taylor, verimlilik için 6 temel yönetim uygulaması önermiştir; bunlar arasında verilerin sistematik toplanması ve parasal teşvikler öne çıkar.

Post-fordizm Dönemi

Fordist üretim modeli, 1970'li yıllarda yaşanan ekonomik krizler nedeniyle yeniden düzenlenerek Post-fordizm adını almıştır.

Sınavda Dikkat Et

  • Taylorizm ve Fordizm'in insanı 'üretim faktörü' olarak gördüğünü, ancak Hawthorne deneylerinin insanın 'sosyal bir varlık' olduğunu kanıtladığını unutmayın; bu ayrım sınavın anahtarıdır.
  • Yabancılaşmanın 4 boyutunu (ürün, süreç, kendisi, diğer işçiler) ezberleyin; soru köklerinde bu boyutlardan hangisinin olmadığı sıkça sorulur.
  • X ve Y Kuramı'ndaki zıtlıkları (pasif/aktif, dış denetim/kendi kendine yönetim) iyi kavrayın; X Kuramı geleneksel, Y Kuramı modern yönetimi temsil eder.
  • Hawthorne Etkisi'nin deneyin kendisinden ziyade, gözlemlenme psikolojisiyle ilgili olduğunu hatırlayın.
  • Taylor'ın 'Bilimsel Yönetim' ilkeleri ile Ford'un 'kayan bant' sisteminin farklarını (özellikle işin hızının belirlenmesi konusunda) tabloyu göz önüne alarak çalışın.