Bu Ünitede Neler Öğrendik?myders hazırladı
Bu bölümde, sağlık işletmelerinde entelektüel sermayenin ölçülmesi ve yönetilmesi amacıyla geliştirilen temel modeller ile bu sermayenin ana bileşenleri ele alınmıştır. Entelektüel sermayeyi geleneksel finansal tabloların ötesinde görünür kılmayı amaçlayan Dengelenmiş Başarı Karnesi, Soyut Varlıkları İzleme Modeli, Skandia Değer Şeması, Skandia Pusulası ve Nick Bontis'in Kavramsal Modeli ünitenin temelini oluşturmaktadır. Bu modeller aracılığıyla entelektüel sermayenin insan, yapısal ve ilişkisel sermaye gibi farklı boyutları, geçmiş, şimdiki zaman ve gelecek odaklı parametrelerle analiz edilmiştir.
Ünitenin devamında, işletme çalışanlarının bilgi, yetenek ve motivasyonunu temsil eden insan sermayesi ile bunun stratejik yönetimi için kullanılan İnsan Sermayesini Tanıma Matrisi incelenmiştir. Ayrıca, işletmenin dış çevreyle olan ilişkilerinin değerini ifade eden ilişkisel sermaye ile çalışanlar işten ayrılsa bile işletmede kalan sistem, süreç ve veri tabanlarını kapsayan yapısal sermaye unsurları detaylandırılmıştır. Bu kapsamda, iş süreçleri sermayesinin şimdiki durumu, yenilik sermayesinin ise gelecekteki konumu belirlemedeki rolü vurgulanmıştır.