Ünite 5: İletişimde Kalite — Veri Tablosu

İletişimde Davranış Biçimlerinin Karşılaştırılması

Davranış Biçimi	Temel Mesaj	Karar Alma Süreci	İletişim Kalitesine Etkisi
Saldırgan	"Ben önemliyim, sen değilsin"	Başkaları adına kararlar alır	İnsanları kırar, çatışma yaratır
Çekingen	"Ben önemli değilim, sen önemlisin"	Başkalarının kararlarına boyun eğer	İletişimi engeller, sorunlardan kaçar
Güvenli (Atılgan)	"Ben de önemliyim, sen de önemlisin"	Hem kendi hem başkasının hakkını korur	Kaliteyi artırır, samimi ilişkiler kurar