Bu Ünitede Neler Öğrendik?myders hazırladı
Bu bölümde, bilginin değişen rolü, entelektüel sermaye kavramı ve bilgi yönetiminin tarihsel gelişimi ele alınmıştır. Bilgi yönetiminin temelleri Peter Drucker ve Paul Strassman gibi öncülerin çalışmalarıyla atılmış, Ikujiro Nonaka ve Hirotaka Takeuchi'nin eserleriyle kuramsallaşmıştır. Süreçlerin doğru anlaşılması için veri, enformasyon ve bilgi kavramları arasındaki hiyerarşik farklar ortaya konulmuştur. Ayrıca Michael Polanyi'nin yaklaşımıyla bilgi; örtük ve açık bilgi olarak ikiye ayrılarak, bu iki türün birbirine dönüşümünü açıklayan Sosyalizasyon, Dışsallaştırma, Birleştirme ve İçselleştirme aşamalarından oluşan SECI modeli incelenmiştir.
Bölümün devamında, bilginin edinimi, paylaşımı ve kullanımı süreçleri ile altı aşamalı bilgi yönetim döngüsü üzerinde durulmuştur. Başarılı bir bilgi yönetimi için teknolojik altyapı, kültürel dönüşüm ve yönetsel destek boyutlarının önemi vurgulanmıştır. Son olarak, Chris Argyris, Donald Schön ve Peter Senge'nin çalışmaları ışığında öğrenen organizasyonlar konusu işlenmiştir. Bu kapsamda sistematik problem çözme gibi temel faaliyetler, tek döngülü, çift döngülü ve ikincil öğrenme düzeyleri ile Senge'nin kişisel ustalık, zihinsel modeller, paylaşılan vizyon, takım halinde öğrenme ve sistem düşüncesinden oluşan beş disiplini açıklanmıştır.