Ders kitabının açık uçlu alıştırmaları. Bunlar çoktan seçmeli sınav sorusu değil — düşünmeni, araştırmanı, kendi cümlelerinle anlatmanı isteyen etkinlikler. Kitabın verdiği örnek yanıtlar kapalı duruyor; önce kendin dene.
Alıştırma 1myders hazırladı
Halkla ilişkilerin çift yönlü iletişim sürecini açıklayarak, 'besleyici yankı' (feedback) kavramının işletme stratejilerinin güncellenmesindeki rolünü değerlendiriniz.
Yanıt / ipucu
Geri bildirim mekanizması sayesinde işletme, hedef kitlenin isteklerini ve tepkilerini öğrenerek politikalarını günceller ve karşılıklı anlayış sağlar.
Alıştırma 2myders hazırladı
Pazarlama yönlü halkla ilişkiler ile proaktif halkla ilişkiler yaklaşımları arasındaki temel farkları ünite içeriğine göre karşılaştırınız.
Yanıt / ipucu
Pazarlama yönlü PR satışları artırmayı ve müşteri memnuniyetini hedeflerken; proaktif PR ise problem çözmek yerine fırsatları kollayan, lansman ve imaj çalışmalarına odaklanan bir yaklaşımdır.
Alıştırma 3myders hazırladı
Halkla ilişkiler stratejisinin merkezinde yer alan 'tanıma' ve 'tanıtma' faaliyetlerinin amaçlarını kısaca açıklayınız.
Yanıt / ipucu
Tanıma faaliyeti halkın istek ve beklentilerini öğrenmeyi amaçlarken; tanıtma faaliyeti ise işletmenin politikalarını ve hizmetlerini hedef kitleye anlatmayı amaçlar.
Alıştırma 4myders hazırladı
William G. Scott'un örgütsel iletişim yaklaşımını dikkate alarak, örgüt içi iletişimin çalışanlar üzerindeki etkisini açıklayınız.
Yanıt / ipucu
Örgüt içi iletişim, çalışanların kuruma olan aidiyet duygusunu artırır ve örgüt sisteminin unsurlarını birbirine bağlayan bir denetim ve eşgüdüm mekanizması işlevi görür.
Alıştırma 5myders hazırladı
Kurumsal itibar yönetiminde 'imaj' ve 'kimlik' kavramları arasındaki farkı belirterek, başarılı bir itibar yönetiminin kuruma sağladığı faydaları listeleyiniz.
Yanıt / ipucu
İmaj kurumun dışarıdan nasıl göründüğü, kimlik ise iç kültürüdür. Başarılı itibar yönetimi kuruma rekabet avantajı sağlar, nitelikli çalışanları çeker ve krizlere karşı direnç kazandırır.
