Ünite 9: Tutum ve Davranış Değişiminde Simetrik İletişim, Kurumsal Kültür ve İmaj — Ne Öğrendik?
Ders kitabının ünite sonundaki kendi özeti — yazarın “bu bölümde şunları anlattık” dediği metin. Bizim hazırladığımız kapsamlı Özet’ten farklı olarak kitabın kendi cümleleridir.
Bu bölümde kurumsal kültür ve imaj konuları ele alındı. Ayrıca simetrik iletişim bağlamında
hedef kitlede tutum ve davranış değişikliği konusu incelendi.
