Ünite 9: Tutum ve Davranış Değişiminde Simetrik İletişim, Kurumsal Kültür ve İmaj — Ön Okuma Soruları
Ders kitabının bölüm başındaki ilgi uyandıran soruları. Bunlar sınav sorusu değil — konuya başlamadan önce düşünmen için. Cevabı açmadan önce kendi yanıtını düşün.
Kurum kültürü nedir, hangi unsurları içerir?
Yönlendirme
Bu bölümde kurum kültürünün tanımı, çalışanların davranışlarını ve kuruluşun görünümünü etkileyen ortak değerler, semboller ile inanışlar gibi unsurları ele alınacaktır. Ayrıca kültürün farklı tipleri ve organizasyonların başarısındaki rolü irdelenecektir.
Kurumsal imaj yönetimi nedir?
Yönlendirme
Bu kısımda kurum kimliği ile imaj arasındaki ilişki açıklanarak, kurumun iç ve dış hedef kitleler tarafından nasıl algılandığı incelenecektir. Kurumsal imajın yönetilmesi sürecinin stratejik plan içerisindeki yeri ve önemi üzerinde durulacaktır.
Simetrik iletişim ile tutum ve davranış değişikliği nasıl sağlanır?
Yönlendirme
Bu bölümde bilgi, tutum ve davranış değişikliklerinin gerçekleşmesinde simetrik iletişim biçimlerinin işlevi değerlendirilecektir. İletişim süreçlerinin hedef kitle üzerindeki etkileri ve stratejik yaklaşımlar mercek altına alınacaktır.
