Ünite 13: Mobbing, Kuşak Çatışmaları ve Tükenmişlik Sendromu — Ön Okuma Soruları
Ders kitabının bölüm başındaki ilgi uyandıran soruları. Bunlar sınav sorusu değil — konuya başlamadan önce düşünmen için. Cevabı açmadan önce kendi yanıtını düşün.
Bir yöneticinin işinizi eleştirmesi her zaman mobbing midir, yoksa mobbingi sıradan bir çatışmadan ayıran temel kriterler nelerdir?
Yönlendirme
Mobbingin tanımlanabilmesi için davranışın sistematik olması, belirli bir süreklilik arz etmesi ve kurbanı işten uzaklaştırmayı amaçlaması gerekir.
Farklı kuşakların 'normal' kabul ettiği davranışlar iş yerinde nasıl bir çatışma ortamı yaratabilir?
Yönlendirme
Kuşakların işe, boş zamana ve otoriteye bakış açılarındaki farklılıklar, birbirlerinin çalışma disiplinini yanlış yorumlamalarına ve çatışmalar yaşamalarına neden olur.
Sıradan bir yorgunluk ile 'tükenmişlik sendromu' arasındaki temel fark nedir?
Yönlendirme
Yorgunluk genellikle fiziksel dinlenme ile geçerken, tükenmişlik sendromu kronik iş stresi kaynaklı psikolojik bir çöküş sürecidir.
Neden bazı çalışanlar iş yerinde diğerlerine göre mobbinge uğramaya daha yatkın olabilir?
Yönlendirme
Mobbing uygulayanların kişilik özelliklerinin yanı sıra, kurbanın gruptan farklı özelliklere sahip olması veya belirli bir 'farklılık' taşıması hedef haline gelmesine yol açabilir.
