Ders kitabının açık uçlu alıştırmaları. Bunlar çoktan seçmeli sınav sorusu değil — düşünmeni, araştırmanı, kendi cümlelerinle anlatmanı isteyen etkinlikler. Kitabın verdiği örnek yanıtlar kapalı duruyor; önce kendin dene.
Alıştırma 1myders hazırladı
Hizmetlerin 'depolanamaz ve kolay bozulabilir' olması özelliğini dikkate alarak, bir otel işletmesinin düşük sezon dönemindeki atıl kapasitesini (boş odalarını) değerlendirmek için nasıl bir fiyatlandırma stratejisi geliştirebileceğini tartışınız.
Yanıt / ipucu
Öğrenci, otelin boş kalan odalarının telafi edilemez bir gelir kaybı olduğunu fark etmelidir. Bu doğrultuda, talebi canlandırmak amacıyla düşük sezona özel dinamik fiyatlandırma, hafta içi indirimleri veya talep dışı dönemleri hedefleyen özel paket fiyat uygulamaları önerebilir.
Alıştırma 2myders hazırladı
Hizmet sektöründe yaşanan 'verimlilik azalışı' (insan emeğinin sınırları) sorununun, bir diş kliniğinin maliyetleri ve uzun dönemli fiyatlandırma kararları üzerindeki etkilerini örneklerle açıklayınız.
Yanıt / ipucu
Öğrenci, diş hekiminin bir günde bakabileceği hasta sayısının teknolojiye rağmen sınırlı olduğunu (insan emeği yoğun yapıyı) belirtmelidir. Bu durum, artan personel ve işletme maliyetlerinin hizmet fiyatlarına doğrudan yansımasına ve fiyatların zamanla yukarı yönlü baskılanmasına neden olur.
Alıştırma 3myders hazırladı
Bir tiyatro salonu işletmesi için 'talebe dayalı fiyatlandırma' kapsamında uygulanabilecek farklı fiyat farklılaştırması yöntemlerini (kullanıcı grubu, tüketim noktası ve zaman bazlı) örneklendirerek tasarlayınız.
Yanıt / ipucu
Öğrenci; kullanıcı grubu için öğrenci/tam bilet ayrımını, tüketim noktası için ön sıra (VIP) ve arka sıra koltuk fiyat farkını, zaman bazlı olarak ise hafta içi ve gala gecesi gösterimleri için farklı tarifeler belirlenmesini önermelidir.
Alıştırma 4myders hazırladı
Bir spor salonunun sunduğu üyelik, kişisel antrenörlük ve spa hizmetlerini düşünerek; bu işletme için 'karma demetleme' ve 'saf demetleme' stratejilerine uygun iki farklı senaryo hazırlayınız.
Yanıt / ipucu
Karma demetlemede müşteri spor salonu üyeliğini ve spa hizmetini tek tek alabilirken, ikisini paket olarak daha uygun fiyata alabilmelidir. Saf demetlemede ise kişisel antrenörlük hizmetinin tek başına satılmayıp sadece yıllık gold üyelik paketiyle birlikte zorunlu olarak sunulması senaryolaştırılmalıdır.
Alıştırma 5myders hazırladı
Hukuki danışmanlık hizmeti veren bir büronun, hizmet fiyatını belirlerken neden 'maliyete dayalı fiyatlama' yerine 'girdi birimi (zaman/emek) üzerinden fiyatlama' yapmak zorunda olduğunu gerekçeleriyle analiz ediniz.
Yanıt / ipucu
Öğrenci, hukuki danışmanlık gibi soyut hizmetlerde somut bir birim maliyet hesaplamanın imkansız olduğunu açıklamalıdır. Bu nedenle fiyatın, avukatın harcadığı saatlik çalışma süresi veya davanın karmaşıklığına göre harcanan emek girdisi üzerinden şekillendiğini belirtmelidir.
