Hizmetlerin SoyutluğuHizmetlerin fiziksel bir formunun olmaması, satın alınmadan önce duyu organlarıyla algılanamaması, denenemediği için tüketicide yüksek satın alma riski yaratması durumudur.
Kolay Bozulabilirlik (Dayanıksızlık)Hizmetlerin üretildiği anda tüketilmek zorunda olması, stoklanıp daha sonra satılmak üzere saklanmasının imkansız olması özelliğidir. Örneğin, boş kalkan bir uçak koltuğunun gelirinin sonsuza dek kaybedilmesi bu kavramla açıklanır.
Hizmetlerde Verimlilik AzalmasıTeknolojik gelişmelere rağmen, hizmet sunumunda yoğun olarak kullanılan insan emeğinin belirli bir zaman dilimindeki iş üretme kapasitesinin artırılamaması nedeniyle ortaya çıkan küresel maliyet problemidir.
Maliyete Dayalı FiyatlamaHizmetin sunumu için katlanılan direkt maliyetler ile genel üretim giderlerinin üzerine belirli bir kar marjı eklenerek satış fiyatının belirlenmesi yöntemidir.
Talebe Dayalı FiyatlamaFiyatın, hizmetin maliyetinden ziyade tüketicilerin o hizmete karşı gösterdiği talep yoğunluğuna, istek düzeyine ve algıladığı değere göre esnek bir şekilde belirlenmesi yaklaşımıdır.
Fiyat FarklılaştırmasıAynı hizmetin farklı pazar bölümlerine, farklı zaman dilimlerinde veya farklı mekanlarda, maliyet farkı gözetmeksizin farklı fiyatlarla sunulması uygulamasıdır.
Rekabete Dayalı Fiyatlamaİşletmenin fiyat belirlerken kendi iç maliyetleri veya müşteri talebi yerine, pazardaki rakiplerinin uyguladığı fiyat politikalarını ve oranlarını temel alması yöntemidir.
Fiyat DemetlemeBirden fazla hizmetin veya ürünün tek bir paket (set) haline getirilerek, tek bir fiyat etiketiyle tüketiciye cazip bir şekilde sunulması stratejisidir.
Karma DemetlemeMüşteriye paketi oluşturan hizmetleri ister tek tek kendi fiyatlarıyla ayrı ayrı, isterse bir arada paket halinde indirimli fiyatla alma seçeneğinin sunulduğu demetleme türüdür.
Karma Lider DemetlemeTüketicinin ana (lider) hizmeti tam fiyatından satın alması koşuluyla, pakette yer alan ikinci veya yardımcı hizmetin fiyatında indirim uygulanması esasına dayanan stratejidir.
Saf DemetlemePaket içerisindeki hizmetlerin kesinlikle tek tek satılmadığı, tüketicinin bu hizmetleri sadece ve sadece bir bütün set olarak satın alabildiği demetleme türüdür.
Hasıla Yönetimi (Yield Management)Kapasitesi sınırlı ve kolay bozulabilir hizmet işletmelerinde, doğru müşteriye, doğru zamanda ve doğru fiyatta satış yaparak toplam geliri ve kapasite kullanımını maksimize etmeyi amaçlayan sistematik yönetim aracıdır.
