myders hazırladı Ders kitabında bu ünite için örnek kutusu yok. Aşağıdaki örnekler ünite içeriğinden hazırlandı; kavramı somut bir durumla açıklamak için.
Doğrudan Satış ve Müşteri Saklama Sorunumyders hazırladı
Bir diş hekimi, kliniğinde hastalarına doğrudan hizmet vermektedir. Hizmeti kendisi sunduğu için araya başka bir aracı girmemekte ve hastalarının başka bir diş hekimine yönlendirilme riski tamamen ortadan kalkmaktadır.
Acenteler Kanalıyla Dağıtımmyders hazırladı
Bir otel işletmesi, odalarını doğrudan satmak yerine tatil yapmak isteyen müşterilere ulaşmak için bir turizm acentesi ile anlaşır. Acente, otelin mülkiyetini üstlenmeden, belirli bir komisyon karşılığında bu odaların satışını gerçekleştirir.
Elektronik Dağıtım Kanallarımyders hazırladı
Bir banka müşterisi, şubeye gidip bir banka personeliyle görüşmek yerine, gecenin bir yarısı ATM veya internet bankacılığı üzerinden para transferi işlemini gerçekleştirir. Bu sayede müşteri, insan etkileşimi olmadan 7/24 hizmete erişmiş olur.
