Ders kitabının açık uçlu alıştırmaları. Bunlar çoktan seçmeli sınav sorusu değil — düşünmeni, araştırmanı, kendi cümlelerinle anlatmanı isteyen etkinlikler. Kitabın verdiği örnek yanıtlar kapalı duruyor; önce kendin dene.
Alıştırma 1myders hazırladı
Grunig ve Repper’ın stratejik yönetim modelindeki ilk üç basamağın neden 'evreler' olarak adlandırıldığını ve halkla ilişkiler uzmanının bu evrelerdeki rolünü açıklayınız.
Yanıt / ipucu
İlk üç basamakta paydaşların ve konuların gelişimi bütünüyle kontrol edilemediği için bu süreçler 'evre' olarak tanımlanır. Halkla ilişkiler uzmanının buradaki temel rolü, dış çevreyi izlemek, analiz etmek ve elde ettiği verileri raporlayarak stratejik kararlar için kuruma sunmaktır.
Alıştırma 2myders hazırladı
Bir kurumun hedef kitlesini analiz ederken kullanacağı 'ilgi derecesi', 'sorun algısı' ve 'kısıt algısı' değişkenlerini açıklayarak pasif bir kitlenin nasıl aktifleşebileceğini tartışınız.
Yanıt / ipucu
Bu değişkenler, hedef kitlenin bir konuya ne kadar duyarlı olduğunu, konuyu sorun olarak görüp görmediğini ve bu konuda bir şey yapıp yapamayacağına dair inancını ölçer. Pasif kitleler kuluçka döneminde olabilir; sorun algılarının yükselmesi veya kısıt algılarının azalmasıyla hızla aktifleşebilirler.
Alıştırma 3myders hazırladı
Gündem yönetiminin evrelerini (tanımlama, meşrulaşma, kutuplaşma, özdeşleşme) dikkate alarak, bir kurumun kriz yaşamamak için sorunlara hangi aşamada müdahale etmesi gerektiğini gerekçeleriyle açıklayınız.
Yanıt / ipucu
Kurumlar sorunlara henüz 'problem' haline gelmeden, yani tanımlama ve meşrulaşma gibi erken evrelerde müdahale etmelidir. Eğer kutuplaşma ve gündem evresine kadar beklenirse, medyanın da etkisiyle konu büyüyecek ve kurum kriz iletişimi yapmak zorunda kalacaktır.
Alıştırma 4myders hazırladı
Halkla ilişkilerde stratejik planlama yaparken belirlenen 'amaç' ve 'hedef' kavramları arasındaki farkları ortaya koyan birer örnek yazınız.
Yanıt / ipucu
Amaç, kurumun gitmek istediği yönü gösteren genel ve uzun vadeli bir ifadedir (örneğin, 'kurumsal itibarı artırmak'). Hedef ise bu amaca giden yolda ölçülebilir ve net adımlardır (örneğin, '6 ay içinde hedef kitledeki farkındalık oranını %20 artırmak').
Alıştırma 5myders hazırladı
Kriz yönetiminde kullanılan reaktif stratejilerden 'önleyici hareket' ile 'stratejik sessizlik' yaklaşımlarını karşılaştırarak hangi durumlarda tercih edilebileceklerini değerlendiriniz.
Yanıt / ipucu
Önleyici hareket, kriz hikayesini ilk anlatan taraf olup algıyı yönetmek için krizin başında tercih edilir. Stratejik sessizlik ise krizin süresini kısaltmak amacıyla, bazen neden sessiz kalındığına dair bir açıklama da eklenerek bilinçli bir şekilde susmayı tercih etmek gerektiğinde uygulanır.
