Ünite 5: Halkla İlişkiler Modelleri, Kurum İçi ve Kurum Dışı Halkla İlişkiler — Önemli Kavramlar

1850-1900 yılları arasında yaygınlaşan, dürüstlük şartı aramaksızın abartılı ve sansasyonel yöntemlerle basında yer almayı ve dikkat çekmeyi amaçlayan tek yönlü halkla ilişkiler modelidir.

1900-1920 yılları arasında Ivy Lee öncülüğünde gelişen, hedef kitleye basın aracılığıyla doğru, eksiksiz ve dürüst bilgi aktarmayı amaçlayan tek yönlü iletişim modelidir.

Hedef kitleyi ikna etmek amacıyla sosyal bilim teorilerinden ve araştırmalardan yararlanan, geri bildirimi sadece ikna sürecini güçlendirmek için kullanan, dengesiz çift yönlü iletişim modelidir.

Kurum ile hedef kitle arasında karşılıklı anlayış, diyalog ve uyum yaratmayı amaçlayan, geri bildirimler doğrultusunda kurumun da değişebildiği dengeli çift yönlü iletişim modelidir.

Mükemmel halkla ilişkiler araştırması sonucunda ortaya çıkan, kurumun duruma göre hem simetrik hem de asimetrik taktikleri esnek bir şekilde kullanmasını öngören karma modeldir.

Kurum çalışanlarının motivasyonunu, kuruma olan bağlılığını, güvenini ve iş doyumunu artırmak amacıyla yönetim ile çalışanlar arasındaki iletişimi düzenleyen planlı faaliyetlerdir.

Kurumun dış çevresindeki paydaşları, müşterileri, medya ve kamuoyu ile karşılıklı güven ve iyi niyete dayalı sürdürülebilir ilişkiler kurmasını amaçlayan iletişim sürecidir.

Sadece kurum çalışanlarının erişimine açık olan, kurum içi bilgi akışını, dosya paylaşımını, iş birliğini ve canlı sohbetleri destekleyen özel dijital iletişim ağıdır.

Açıkladıkları olumlu ya da olumsuz görüşlerle, sahip oldukları uzmanlık veya statü sayesinde geniş kitlelerin tutum ve davranışlarını etkileyebilen akademisyen, yazar veya gazeteci gibi saygın bireylerdir.

Ivy Lee tarafından gazete editörlerine gönderilen, halkla ilişkiler çalışmalarının gizli değil, tamamen açıklık, doğruluk ve kamu yararı esasına dayanacağını ilan eden tarihi bildiridir.

Asimetrik dünya görüşüne sahip kurum üyelerinin, dış dünyayı sadece kendi kurumlarının dar perspektifinden gözlemlemesi ve kurumu dışarıdaki insanların algıladığı gibi algılayamaması durumudur.

Hedef kitleden kaynağa geri dönen bilgi, tepki veya mesaj akışıdır; iki yönlü modellerin tek yönlü modellerden ayrılmasını sağlayan en kritik iletişim unsurudur.

Çalışanların, ailelerinin veya yerel halkın kurumu, çalışma ortamını ve üretim süreçlerini yakından tanıması amacıyla düzenlenen sözlü ve sosyal kurum içi/dışı halkla ilişkiler etkinliğidir.

Halkla ilişkiler biriminin mesajın içeriğini, tasarımını, yayın zamanını ve sıklığını doğrudan kendi inisiyatifiyle belirleyebildiği broşür, bülten veya web sitesi gibi iletişim kanallarıdır.

Mesajın yayınlanıp yayınlanmayacağı, ne şekilde sunulacağı ve ne zaman yer alacağı konusundaki inisiyatifin tamamen medya editörlerinde olduğu televizyon, radyo ve gazete gibi kanallardır.