Ünite 10: Çalışma Psikolojisi ve İletişim — Veri Tablosu

Çalışma Psikolojisi ve İletişim Temel Kavramlar

Kavram	Tanım/Özellik	İşlev/Amaç	Kritik Faktör
İletişim	Düşünce ve bilgi alışverişi süreci	Toplumsal yapı ve örgüt işleyişi	Geri besleme (Feedback)
Gürültü	İletişimi engelleyen fiziksel/psikolojik unsurlar	İletişim kazalarını önlemek	Algılama ve Filtreleme
Sözlü İletişim	Dil ve konuşma odaklı süreç	Bilgi aktarımı ve anlaşma	Etkin dinleme
Sözsüz İletişim	Jest, mimik ve beden dili	Mesajı güçlendirme ve destekleme	Samimiyet ve tutarlılık
NLP	Temsil sistemlerini inceleyen yaklaşım	İletişim uyumu ve başarı	Duyusal farkındalık