Doğrudan pazarlamada e-posta, telefon ve internet gibi kanallar kullanılarak aradaki tüm toptancı ve perakendeci gibi aracılar devre dışı bırakılır ve doğrudan seçilmiş hedef tüketiciyle etkileşim kurulur.
Hedef pazarı endüstriyel alıcılar (B2B) olan işletmeler, kitlesel reklamlar yerine doğrudan alıcılarla yüz yüze ilişki kurabilmek amacıyla satış güçlerini ve kişisel satış yöntemini öncelikli olarak tercih ederler.
Hedef pazarı nihai tüketiciler (B2C) olan işletmeler, geniş kitlelere hızlı ve düşük birim maliyetle ulaşabilmek için öncelikli olarak kitlesel reklamları ve satış promosyonu araçlarını kullanırlar.
Geri bildirim, alıcının mesaja verdiği tepkidir. Olumsuz geri bildirim alındığında, mesaj kaynağının iletişim stratejisini ve mesaj içeriğini acilen yeniden değerlendirip revize etmesi gerekir.
AIDA modeline göre, bir iletişim mesajı sırasıyla tüketicinin dikkatini çekmeli, ilgisini canlı tutmalı, ürüne karşı satın alma isteği uyandırmalı ve en nihayetinde satın alma eylemini tetiklemelidir.
Diğer bütçeleme yöntemleri bütçeyi en başta sınırlandırırken, Amaç ve Görev metodu önce iletişim hedeflerini ve bu hedeflere ulaşmak için yapılacak işleri belirleyip bütçeyi en son aşamada bu maliyetlere göre hesaplar.
Çekme stratejisinde üretici işletme bütçesinin büyük kısmını nihai tüketiciye yönelik reklamlara ayırır. Tüketici reklamdan etkilenerek perakendeciden ürünü talep eder ve böylece talep zinciri tetiklenir.
Günümüz pazar koşullarında tüketiciler her gün binlerce reklama ve mesaja maruz kalmaktadır. Bu yoğun iletişim bombardımanı tüketicilerde algı duvarı oluşturmakta ve işletmelerin mesajlarının hedef kitleye ulaşmasını zorlaştırmaktadır.
Reklamı diğer iletişim araçlarından ayıran en somut özellik, zaman ve yerin bir bedel karşılığında satın alınması ve mesajı yayınlayan kişi ya da kurumun kimliğinin açıkça belirtilmesidir.
Satış promosyonları, özellikle ekonomik durgunluk dönemlerinde satışlarda anlık canlılık yaratmak ve rakiplerin müşterilerine ürünü deneterek yeni müşteriler kazanmak amacıyla kullanılır.
Duyurum, doğrudan satış amacı taşımayan haber niteliğindeki bilgilerden oluştuğu için tüketiciler nezdinde reklama kıyasla çok daha yüksek inandırıcılığa ve güvenilirliğe sahiptir.
Kişisel satış, satış temsilcilerinin müşterilerle birebir ve yüz yüze iletişim kurmasını gerektirdiğinden dolayı iletişim karması içerisindeki en yüksek maliyetli tutundurma aracıdır.
Teknolojik gelişmelerle birlikte dijital kanalların yükselişi, televizyon, gazete ve dergi gibi geleneksel kitlesel medya araçlarının etkinliğini azaltmış ve işletmeleri BPİ'ye yönlendirmiştir.
İletişim sürecinin başarılı olabilmesi için göndericinin deneyim alanı ile alıcının deneyim alanının çakışması, yani ortak bir dil ve anlam dünyasında buluşmaları gerekir.
AIDA modeli; Attention (Dikkat), Interest (İlgi), Desire (İstek) ve Action (Aksiyon) kelimelerinin baş harflerinden oluşur ve başarılı bir reklam mesajının tasarım şablonudur.
Rasyonel yaklaşımı benimseyen mesajlar, ürünün fonksiyonel faydalarını, kalitesini, sağlayacağı zaman ve para tasarrufunu ön plana çıkararak tüketicinin mantığına hitap eder.
Bütçe belirlemede kullanılan amaç ve görev metodu, bütçeyi önceden belirlemek yerine, önce hedefleri ve yapılacak işleri belirleyip maliyeti en son hesaplayan tek yöntemdir.
İtme stratejisinde kişisel satış ve satış tutundurma (promosyon) faaliyetleri ağırlık kazanırken; çekme stratejisinde kitlesel reklamlar ve tüketici promosyonları ön plana çıkar.