Yenilik (İnovasyon)Yeni veya önemli ölçüde değiştirilmiş bir ürün, hizmet, süreç, organizasyonel yöntem veya pazarlama metodunun işletme içi uygulamalarda hayata geçirilmesidir. Metinde, yeni bir cihaz, fikir veya metodun ortaya konulması olarak genel bir çerçevede tanımlanmıştır.
YaratıcılıkBireyin yeni, özgün, sıra dışı ve faydalı fikirler üretebilme, olaylara farklı açılardan bakabilme ve sorunlara alışılmadık çözümler bulabilme yeteneğidir. İşletmelerde yeniliğin ham maddesini oluşturan zihinsel süreçtir.
DeğişimBir durumdan başka bir duruma geçişi ifade eden, organizasyonların iç veya dış çevre baskılarına uyum sağlamak amacıyla yapılarını, teknolojilerini veya insan kaynaklarını dönüştürme sürecidir.
Düşünce DarboğazıBilgi eksikliğinin aşılmasına rağmen, eldeki aşırı ve yeterli bilgiyle ne yapılacağına karar verilememesi, bilginin nasıl katma değere dönüştürüleceğinin bilinememesi durumudur.
Gayri Safi Milli BilgiDünya Bankası tarafından ülkelerin gelişmişlik düzeylerini ölçmek amacıyla kullanılan, bir ülkenin bilgi üretme, işleme ve ekonomik değere dönüştürme kapasitesini gösteren yeni nesil bir kriterdir.
Özel ZaferlerStephen Covey'in modelinde proaktif olmak, sonucu düşünerek işe başlamak ve öncelikli işleri öne almak alışkanlıklarıyla kazanılan, bireyin karakterini ve bağımsız iş yapabilme yeteneğini geliştiren aşamadır.
Genel ZaferlerKazan/kazan ilişkileri geliştirmek, önce anlamaya sonra anlaşılmaya çalışmak ve sinerjik olmak alışkanlıklarıyla elde edilen, ekip çalışması ve etkili iletişim becerilerini kapsayan gelişim alanıdır.
Fikir HasatıYenilik liderliğinin temel sorumluluklarından biri olup, organizasyon içindeki çalışanlardan gelen yaratıcı fikirlerin, önerilerin ve çözümlerin sistematik bir şekilde toplanması ve değerlendirilmesi sürecidir.
Öğrenen Organizasyonlarİnsan faktörünü bilgi toplama ve işleme kapasitesine sahip yegane unsur olarak gören, sürekli öğrenmeyi, bilgi paylaşımını ve yaratıcılığı kurumsal bir kültür haline getiren modern yönetim yaklaşımıdır.
Entelektüel SermayeBir işletmenin sahip olduğu, çalışanların bilgi birikimi, deneyimleri, yaratıcılıkları, kurumsal süreçler ve ilişkiler gibi maddi olmayan, rekabet avantajı sağlayan zihinsel varlıklarının bütünüdür.
Çapraz EğitimÇalışanların sadece kendi uzmanlık alanlarında değil, işletme içindeki farklı departman ve iş kollarında da görev yapabilecek şekilde eğitilerek çok yönlü beceriler kazanmasını sağlayan yöntemdir.
SinerjiBireylerin veya departmanların bir araya gelerek tek başlarına elde edemeyecekleri, parçaların toplamından daha büyük ve etkili bir ortak güç veya ortak sonuç üretmesi durumudur.
