Ana Sayfa » Anadolu Üniversitesi AÖF » İnsan Kaynakları Yönetimi Programı » Halkla İlişkiler

Ünite 1: Kavram Olarak Halkla İlişkiler, Dünyada ve Türkiye’de Halkla İlişkilerin Tarihsel Gelişimi — Kelime Bul

Tanımı oku, kavramı harf harf bul. 15 kelime var.

1 / 150 doğru

Hedef kitlelerin ve kamuoyunun bir kurumla ilgili bilgi, deneyim ve algılarına dayalı olarak zihinlerinde oluşturdukları duygusal ve rasyonel izlenimlerin bütünüdür.

Halkla İlişkiler — Bir kurum ile hedef kitlesi (kamusu) arasında karşılıklı anlayış, kabul, güven ve iş birliğini kurmaya ve sürdürmeye yönelik stratejik bir iletişim ve yönetim fonksiyonudur.

Yönetim Fonksiyonu — Kuruluşun amaçlarına ulaşması için planlama, örgütleme, etkileme ve kontrol süreçlerini koordine eden ve halkla ilişkileri bu süreçlerin 'etkileme' boyutuyla ilişkilendiren yaklaşımdır.

İletişim Yönetimi — Bir kurumun iç ve dış hedef kitleleriyle gerçekleştirdiği tüm bilgi, mesaj ve geri bildirim akışlarının planlı ve stratejik bir şekilde organize edilmesidir.

Tanıma — Halkla ilişkiler sürecinde kurumun hedef kitlelerini, onların beklentilerini, sorunlarını, bütçe ve zaman sınırlarını belirlemek amacıyla yürüttüğü araştırma ve analiz aşamasıdır.

Tanıtma — Kurumun kendisi, hizmetleri veya ürünleri hakkındaki mesajları yüz yüze iletişim, medya, fuar ve etkinlikler gibi araçlarla hedef kitleye aktarması sürecidir.

Kurumsal Reklamcılık — Belirli bir ürün veya hizmetin satışından ziyade, kurumun imajını, itibarını ve kimliğini bir bütün olarak kamuoyuna tanıtmayı ve yükseltmeyi amaçlayan reklam türüdür.

Propaganda — Bilinçli ve sistematik bir şekilde algıları biçimlendirmek, kavrayışları yönlendirmek ve istenen amaca ulaşmak için hedef kitlenin davranışlarını tek yönlü olarak yönetme çabasıdır.

Duyurum (Publicity) — Kuruluşla ilgili haber değeri taşıyan mesajların, herhangi bir medya bütçesi veya ücret ödenmeksizin kitle iletişim araçlarında yayınlanmasını sağlama faaliyetidir.

Lobicilik — Bireylerin veya örgütlerin, kendi çıkarları doğrultusunda kararlar alınmasını sağlamak amacıyla yasa koyucuları ve siyasal aktörleri etkilemeye yönelik yürüttüğü sistemli çalışmalardır.

Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) — Bir kuruluşun ekonomik hedeflerinin yanı sıra yasal, ahlaki ve toplumsal yarar sağlayacak hayırseverlik ••• da eş zamanlı olarak yerine getirmesidir.

Kurumsal Kimlik — Bir kurumun rakiplerinden ayrışmak amacıyla felsefe, tasarım, iletişim ve davranış boyutlarında oluşturduğu görsel ve felsefi bütünlüktür.

Kurumsal İmaj — Hedef kitlelerin ve kamuoyunun bir kurumla ilgili bilgi, deneyim ve algılarına dayalı olarak zihinlerinde oluşturdukları duygusal ve rasyonel izlenimlerin bütünüdür.

İki Yönlü Asimetrik Model — Edward Bernays öncülüğünde gelişen, hedef kitleyi ikna etmek için sosyal bilim teorilerinden ve araştırmalardan yararlanan, ancak kurumun çıkarlarını ön planda tutan dengesiz •••.

İki Yönlü Simetrik Model — Kurum ile hedef kitle arasında karşılıklı anlayış, empati ve denge kurmayı amaçlayan, geri bildirimler doğrultusunda kurum politikalarının da değiştirilebildiği çağdaş •••.

MEHTAP Projesi — 1963 yılında yayınlanan ve Türkiye'de kamu kurumlarında halkla ilişkiler birimlerinin ve halkı dinleme yöntemlerinin kurulmasını resmi olarak öneren ilk araştırma •••.