Ünite 3: Halkla İlişkilerde Stratejik Yönetim — Önemli Kavramlar

Belirlenen uzun vadeli amaçlara ulaşmak için eldeki güçlerin veya kaynakların dağıtım planıdır. Üst yönetim kademesinde uygulanır ve hem iç hem de dış analizlere dayanır.

Stratejilerin uygulanmasını sağlayan, kısa vadeli, ayrıntılara odaklı ve harekete yönelik kararlardır. Genellikle yönetimin alt kademelerinde ve kısıtlı zaman dilimlerinde uygulanır.

Kurumun içsel güçlü (Strengths) ve zayıf (Weaknesses) yönleri ile dış çevreden kaynaklanan fırsat (Opportunities) ve tehditlerin (Threats) değerlendirildiği durum analizi yöntemidir.

Halkla ilişkiler kampanyası sonucunda hedef kitle üzerinde yaratılan davranışsal, tutumsal ve yaklaşımsal değişiklikleri tanımlayan hedeflerdir.

Etki yaratmak amacıyla kampanya süresince ortaya çıkarılan somut çalışmaların, üretilen materyallerin ve gerçekleştirilen faaliyetlerin bütünüdür.

Uzman bir moderatör başkanlığında, 6-12 katılımcının önceden belirlenmiş bir konuyu derinlemesine tartıştığı ve kayıt altına alındığı niteliksel araştırma yöntemidir.

Görüşmeci ile katılımcının bire bir, yüz yüze gerçekleştirdiği ve süresi genellikle 30 dakika ile 2 saat arasında değişen nitel veri toplama tekniğidir.

Bireyleri, grupları, kurumları veya olayları kendi gerçek ortamlarında sistematik ve ayrıntılı bir şekilde incelemek için tüm veri kaynaklarının kullanıldığı nitel yöntemdir.

Medya bültenleri, dokümanlar veya konuşmalar gibi kaydedilmiş bilgilerin sistematik, tarafsız ve sayısal olarak incelenmesini sağlayan niceliksel araştırma yöntemidir.

Araştırma hedefinin tamamı yerine, onu temsil edebilecek nitelikteki daha küçük bir kısmının seçilerek veri toplanması ve tüm grup hakkında yorum yapılması işlemidir.

Hedef kitleyi tüketicilerin kişiliği, satın alma güdüleri, ilgi alanları, tavırları, inançları ve yaşam tarzı değişkenlerine göre gruplandırma yaklaşımıdır.

Kurumun halihazırda ilişki içinde olduğu, mevcut çalışanları ve güncel müşterilerinden oluşan hedef kitle grubudur.

Kurumun uzun vadeli planlarında yer alan, potansiyel müşteriler ve öğrencilerden oluşan hedef kitle kategorisidir.

Mesaj tasarımında hedef kitlenin hislerine, heyecanlarına ve dokunaklı yönlerine hitap ederek ikna sağlamayı amaçlayan iletişim stratejisidir.

Bir kişi, fikir veya kurum için hedef kitlenin hafızasında kalıcı, güçlü bir kimlik ve markalama geliştirmek amacıyla kullanılan stratejidir.

Hedef kitle ve medya için özel olarak düzenlenen, haber değeri taşıyan ve katılım sağlamayı amaçlayan organize olayların planlanması ve yürütülmesidir.

Belirli bir halkla ilişkiler problemine yönelik olarak ilk elden, özgün yöntemlerle tasarlanıp toplanan verileri içeren araştırma sürecidir.

Daha önce farklı kurumlar veya araştırmacılar tarafından başka amaçlarla toplanmış ve yayınlanmış verilerin kampanya amaçları doğrultusunda derlenip kullanılmasıdır.