Ana Sayfa » Anadolu Üniversitesi AÖF » İşletme Lisans Programı » Halkla İlişkiler

Ünite 6: Pazarlama Amaçlı Halkla İlişkiler — Kelime Bul

Tanımı oku, kavramı harf harf bul. 15 kelime var.

1 / 150 doğru

••• ilke ve araçlarının kar amacı gütmeyen alanlarda, toplumsal fayda sağlamak ve ••• değişim yaratmak amacıyla uygulanmasıdır.

Pazarlama — Kişilerin ve örgütlerin amaçlarına uygun değişimi sağlamak üzere malların, hizmetlerin ve düşüncelerin yaratılmasını, fiyatlandırılmasını, dağıtımını ve satış çabalarını planlama ve uygulama sürecidir.

Halkla İlişkiler — Kuruluş ile hedef kitleleri arasında karşılıklı anlayış, güven ve iyi niyet oluşturmayı ve bunu sürdürmeyi amaçlayan stratejik bir yönetim fonksiyonudur.

Kurumsal Halkla İlişkiler (CPR) — Kuruluşun toplumun güvenini ve sempatisini kazanması amacıyla hedef kitleyle uzun vadeli ve güvene dayalı çift yönlü iletişimin sağlandığı, kriz yönetimi gibi konuları kapsayan etkinliklerdir.

Pazarlama İletişimi — Ürün, hizmet, değer ve fikirlerin tedarikçisinin, hedef kitlesiyle daha iyi ticari ilişkiler kurmak ve diyaloğu uyarmak amacıyla kullandığı tüm iletişim araçları ve tutundurma unsurlarıdır.

Proaktif MPR — Yeni ürünlerin piyasaya sürülmesinde veya ürün değişikliklerinde devreye giren, ürüne haber değeri ve güvenilirlik kazandırmak amacıyla önceden planlanmış uzun vadeli halkla ilişkiler faaliyetleridir.

Reaktif MPR — Pazarda meydana gelen beklenmedik olumsuz gelişmeler, ürün hataları veya kriz durumlarında devreye girerek ürüne yönelik sorunları çözmeye çalışan tepkisel halkla ilişkiler uygulamalarıdır.

Duyurum (Publicity) — Kuruluş veya ürünle ilgili haberlerin, medya kanallarında herhangi bir bedel ödenmeden yayınlanarak geniş hedef kitlelere ulaştırılması sürecidir.

Özel Olay ve Organizasyon (Event) — Markayı tutundurmak amacıyla geliştirilen, haber değeri taşıyan, ürünle doğrudan ilişkili ve hedef kitlenin dikkatini çekmeye yönelik düzenlenen etkinliklerdir.

Tutundurma (Promotion) — Pazarlama karmasının (4P) tüketicileri satın almaya ikna etmek, bilgilendirmek ve ürünün niteliklerini iletmek amacıyla kullanılan reklam, PR ve kişisel satış gibi tüm faaliyetlerini içeren unsurudur.

SMART Analizi — Kuruluşun pazarlama ve iletişim hedeflerinin Spesifik (belirli), Ölçülebilir, Başarılabilir, Gerçekçi ve Zaman sınırlı olması gerektiğini belirten planlama kriteridir.

PEST Analizi — Planlama sürecinde kuruluşların dış çevresini oluşturan Siyasi, Ekonomik, Sosyal ve Teknolojik faktörlerin incelenmesini sağlayan makro çevre •••.

Sosyal Pazarlama — ••• ilke ve araçlarının kar amacı gütmeyen alanlarda, toplumsal fayda sağlamak ve ••• değişim yaratmak amacıyla uygulanmasıdır.

Süreç (Process) — Hizmet pazarlamasında hizmetin sunumu esnasında faaliyetlerin iç akışını, prosedürlerini, mekanizmalarını ve operasyonel adımlarını ifade eden kavramdır.

Advertorial — Yazılı veya görsel medyada haber veya makale formatında sunulan, ancak özünde bir ürün veya hizmetin tanıtımını amaçlayan ücretli reklam-haber içerikleridir.

Lobi Faaliyetleri — Kuruluşların kendi amaçları doğrultusunda karar alıcıları, kanun yapıcıları ve hükümet birimlerini bilgilendirmek ve etkilemek amacıyla yürüttüğü halkla ilişkiler çalışmalarıdır.