Bu Ünitede Neler Öğrendik?myders hazırladı
Bu bölümde, pazarlama ve halkla ilişkiler etkileşiminin tarihsel kökenleri Phineas Taylor Barnum'un yenilikçi tanıtım faaliyetleri ve Basın Ajansı modeli üzerinden ele alınmıştır. Ardından pazarlamanın karlı müşteri ilişkileri yönetimi olarak tanımı yapılarak, tarihsel süreçteki evrimi ve günümüzdeki Bütünsel Pazarlama Modeli açıklanmıştır. Pazarlama ile halkla ilişkiler arasındaki ilişkisel modeller Kotler ve Mindak'ın beş farklı örgütsel yaklaşımı çerçevesinde incelenmiş ve bu iki disiplinin kesişiminden doğan Pazarlama Amaçlı Halkla İlişkiler kavramına giriş yapılmıştır.
Bölümün devamında, Kurumsal Halkla İlişkiler ile Pazarlama Amaçlı Halkla İlişkiler arasındaki temel ayrımlar ortaya konmuş; proaktif ve reaktif MPR yaklaşımları detaylandırılmıştır. Son olarak, halkla ilişkilerin geleneksel dört aşamalı modeline dayanan pazarlama amaçlı halkla ilişkiler planlama süreci ele alınmış; sorunu belirleme, planlama, iletişim ve değerlendirme aşamaları ile PEST ve SMART analizlerinin bu süreçteki stratejik önemine değinilmiştir.