Bu Ünitede Neler Öğrendik?myders hazırladı
Bu bölümde, pazarlama yöneticilerinin stratejik kararlar alabilmesi ve rekabet ortamında başarılı olabilmesi için gerekli olan Pazarlama Bilgi Sistemi (MIS) ve pazarlama araştırması süreçleri ele alınmıştır. Pazarlama Bilgi Sistemi, işletmelerin pazar ve pazar çevresi ile ilgili bilgileri toplayıp analiz ederek karar vericilere sunan bir yapı olarak tanımlanmaktadır. Bu sistem dahilinde ihtiyaç duyulan bilgilere şirket içi veri kaynakları, pazardaki gelişmeleri izleyen pazarlama zekâsı sistemleri ve spesifik problemlere odaklanan pazarlama araştırmaları olmak üzere üç ana kanaldan ulaşılmaktadır.
Bölümde ayrıca pazarlama araştırmasının sistematik süreci ve bu süreçte kullanılan araştırma türleri incelenmiştir. Araştırma amaçlarına göre keşfedici, tanımlayıcı ve nedensel araştırma türlerinden yararlanılmaktadır. Araştırma planının geliştirilmesi aşamasında ise önceden toplanmış ikincil veriler ile spesifik problem için ilk kez toplanacak birincil veriler değerlendirilmektedir. Birincil verilerin toplanmasında gözlem, deney ve anket gibi temel yöntemlerin kullanıldığı ve her yöntemin kendine özgü avantajları ile sınırlılıkları olduğu açıklanmıştır.