Bu Ünitede Neler Öğrendik?myders hazırladı
Bu bölümde pazarlama çevresi analizi ve çevresel tarama konuları ele alınmıştır. İşletmelerin faaliyetlerini etkileyen unsurlar içsel ve dışsal çevre olarak ikiye ayrılır. İçsel çevre finans, üretim ve insan kaynakları gibi departmanlar arası ilişkileri kapsarken; dışsal çevre ise kontrol edilmesi zor olan mikro ve makro çevre faktörlerinden oluşur. Pazarlama yöneticilerinin fırsatları yakalamak ve tehditleri önlemek amacıyla bu dinamik çevreyi sürekli izlemesi gerekmektedir.
Ünitede detaylandırılan mikro çevresel faktörler; tedarikçiler, rakipler, pazarlama aracıları ve farklı pazar türlerinde yer alan müşteriler gibi işletmenin yakın ilişkide olduğu aktörleri içerir. Makro çevresel faktörler ise demografik, ekonomik, sosyo-kültürel, teknolojik, politik ve yasal çevre olmak üzere altı ana başlık altında toplanan ve işletmenin doğrudan kontrol edemediği daha geniş toplumsal güçleri temsil eder.
Son olarak, işletmelerin bu çevresel değişimler karşısında sergileyebileceği stratejik tepkiler incelenmiştir. İşletmeler, dış çevredeki değişimleri kabullenip sadece uyum sağlamaya çalışan reaktif bir yaklaşım benimseyebileceği gibi, çevreyi kendi lehlerine etkilemek ve yönlendirmek için aktif adımlar atan proaktif bir yaklaşım da tercih edebilirler.