Ders kitabının açık uçlu alıştırmaları. Bunlar çoktan seçmeli sınav sorusu değil — düşünmeni, araştırmanı, kendi cümlelerinle anlatmanı isteyen etkinlikler. Kitabın verdiği örnek yanıtlar kapalı duruyor; önce kendin dene.
Alıştırma 1myders hazırladı
Klasik yönetim anlayışı ile Toplam Kalite Yönetimi (TKY) arasındaki katılımcılık ve çalışanların konumu açısındaki temel farkları bir tablo veya paragraf yardımıyla karşılaştırınız.
Yanıt / ipucu
Klasik yönetimde yöneticiler karar verip kontrol ederken çalışanlar vekiller olarak görülür; TKY'de ise yöneticiler koçluk yapar ve çalışanlar sosyal paydaş olarak süreçlere katılır.
Alıştırma 2myders hazırladı
Metinde yer alan '5 Olimpik Sıfır' yaklaşımını (sıfır hata, sıfır stok, sıfır arıza, sıfır gecikme, sıfır kağıt) kendi çalıştığınız veya bildiğiniz bir işletme türüne uyarlayarak somut örnekler veriniz.
Yanıt / ipucu
Örneğin bir kafeterya için sıfır hata yanlış siparişi önlemeyi, sıfır stok ise bayat malzeme kalmamasını sağlayacak şekilde günlük planlama yapmayı ifade eder.
Alıştırma 3myders hazırladı
Toplam Kalite Yönetimi felsefesinin maruz kaldığı eleştirileri inceleyerek, TKY ilkelerinin başarısının neden tamamen üst yönetimin desteğine bağlı olduğunu eleştirel bir bakış açısıyla tartışınız.
Yanıt / ipucu
Üst yönetim sürece bizzat liderlik etmezse, ilkeler kağıt üstünde kalır ve zamanla bürokratikleşerek klasik hiyerarşik yapıların yeniden ortaya çıkmasına neden olur.
Alıştırma 4myders hazırladı
ISO 9000 ve ISO 14000 standartlarının bir işletme için ne ifade ettiğini araştırarak, bu belgelendirmenin işletmelere rekabet ve çevre yönetimi açısından sağlayacağı katkıları uygulama adımlarıyla açıklayınız.
Yanıt / ipucu
ISO 9000 iç süreçlerin kalitesini ve güvencesini sağlarken, ISO 14000 çevre kirliliği ve atık yönetimi gibi çevresel etkilerin kontrol altına alınmasında rehberlik eder.
Alıştırma 5myders hazırladı
Japon kökenli 'Kaizen' felsefesinin temel prensibi olan sürekli ve küçük adımlarla iyileştirme mantığını günlük akademik veya iş hayatınızdaki bir sürece uygulayarak bir eylem planı tasarlayınız.
Yanıt / ipucu
Süreci küçük parçalara bölerek her gün yüzde bir oranında iyileştirme yapmayı hedefleyen proaktif bir zaman veya görev yönetimi planı oluşturabilirsiniz.
