Ana Sayfa » Anadolu Üniversitesi AÖF » İşletme Lisans Programı » Pazarlamaya Giriş

Ünite 7: Pazarlama Karması ve Pazarlama Kararları — Kavram Eşleştirme

Tur 1 / 50 / 5 eşleşti

Önce bir kavram seç, sonra karşılığı olan tanıma dokun.

Kavramlar

Tanımlar

Yukarıdan bir kavram seç.

Pazarlama Karması (4P) — İşletmelerin hedef pazardaki tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılamak ve pazarlama amaçlarına ulaşmak için kontrol edebildikleri ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurma değişkenlerinden oluşan bütünleşik araçlar setidir.

4C Yaklaşımı — Pazarlama karması elemanlarına müşteri gözüyle bakan; ürün yerine müşteri değerini (customer value), fiyat yerine müşteriye maliyeti (cost), dağıtım yerine kolaylığı (convenience) ve tutundurma yerine iletişimi (communication) esas alan yaklaşımdır.

Genişletilmiş Ürün — Ürünün öz faydası ve somut özelliklerinin ötesinde, tüketiciye sunulan montaj, garanti, teslimat, ödeme kolaylığı ve satış sonrası servis gibi ek hizmet ve değerleri kapsayan en dış katmanıdır.

Kolayda Ürünler — Tüketicilerin günlük yaşamda sıklıkla, asgari çabayla ve fiyat-kalite karşılaştırması yapmadan satın aldıkları, birim fiyatı düşük tüketim ürünleridir; ekmek ve deterjan bu gruba örnektir.

Beğenmeli Ürünler — Tüketicilerin satın alma kararı vermeden önce kalite, fiyat, tarz ve uygunluk açısından alternatifleri karşılaştırdığı, daha seyrek satın alınan ürünlerdir; mobilya ve cep telefonu örnek gösterilebilir.

Aranmayan Ürünler — Tüketicilerin varlığından haberdar olmadığı ya da haberdar olsa bile normal şartlarda satın almayı düşünmediği veya satın alma kararını ertelediği ürünlerdir; mezar taşları ve hayat sigortası bu gruptadır.

Jenerik Marka — Bir markanın pazarda o kadar güçlü ve yaygın hale gelmesiyle, zamanla doğrudan ürün sınıfının veya kategorisinin adı olarak anılmaya başlanması durumudur; Selpak ve Aspirin bu duruma örnektir.

Bağıntılı Talep — Bir ürün grubundaki ürünlerin satın alınmasının, doğrudan diğer ürün hattındaki tamamlayıcı ürünlere yönelik yeni bir talep yaratması durumudur; lavabo satın alınmasının musluk talebi yaratması gibi.

Ürün Hayat Eğrisi (ÜHE) — Bir ürünün pazara ilk sunulduğu andan itibaren sırasıyla yaşadığı giriş, büyüme, olgunluk ve düşüş evrelerini gösteren, satış ve kâr seyrini analiz eden modeldir.

Pazarın Kaymağını Alma — Yeni bir ürünün pazara sunulmasında, başlangıçta yüksek fiyat uygulanarak yenilikçi ve yüksek gelirli tüketicilerden yüksek kâr elde edilmesini, rakipler girdikçe fiyatın düşürülmesini öngören stratejidir.

Pazara Nüfuz Etme — Yeni bir ürünün pazara sunulmasında, başlangıçta çok düşük bir fiyat belirlenerek hızlı bir şekilde yüksek satış hacmine ve maksimum pazar payına ulaşmayı hedefleyen stratejidir.

Doğrudan Dağıtım — Üretici işletmenin, ürünlerini toptancı veya perakendeci gibi hiçbir aracı kurum kullanmadan, kendi satış kanalları veya internet üzerinden doğrudan nihai tüketiciye ulaştırması yöntemidir.

Seçimlik Dağıtım — Lüks ve özellikli ürünlerin, sadece belirli coğrafi bölgelerde seçilmiş tek bir yetkili satıcı veya çok sınırlı sayıdaki özel mağaza aracılığıyla tüketiciye sunulması politikasıdır.

Tutundurma Karması — İşletmenin pazarlama iletişim amaçlarına ulaşmak için kullandığı reklam, kişisel satış, satış tutundurma, halkla ilişkiler/duyurum ve doğrudan pazarlama araçlarının bileşimidir.

Satış Tutundurma — Tüketicileri veya aracıları ürünü daha hızlı ve daha fazla miktarda satın almaya teşvik etmek amacıyla uygulanan kupon, çekiliş, hediye ve geçici indirim gibi kısa vadeli özendirici faaliyetlerdir.

Duyurum — Medya organlarında yer veya zaman ücreti ödemeden, işletme veya ürünleri hakkında haber niteliğinde bilgilerin yayınlanmasını sağlayan, inandırıcılığı yüksek halkla ilişkiler aracıdır.

Başabaş Noktası — Bir işletmenin toplam satış gelirlerinin toplam maliyetlerine eşit olduğu, ne kâr ne de zarar edilen, bu hacmin üzerindeki satışlarda kârlılığın başladığı kritik satış miktarıdır.

Gürültü — İletişim sürecinde gönderilen mesajın alıcı tarafından doğru şekilde algılanmasını ve kodunun açılmasını engelleyen, bozan veya kesintiye uğratan her türlü fiziksel, psikolojik veya çevresel etkendir.

Ürün Hattı — İşletmenin benzer fonksiyonları yerine getiren, aynı müşteri gruplarına satılan ve benzer fiyat aralıklarında olan birbiriyle yakından ilişkili ürünler grubudur.

Ürün Hayat Eğrisi — Bir ürünün pazara ilk sunulduğu andan pazardan çekildiği ana kadar geçen sürede yaşadığı giriş, büyüme, olgunluk ve düşüş olmak üzere dört temel aşamayı ifade eden modeldir.

Dolaylı Dağıtım — Üretici ile tüketici arasında toptancı, perakendeci, bayi gibi aracıların yer aldığı, işlem sayısını azaltarak tasarruf sağlayan dağıtım kanalı sistemidir.

Yoğun Dağıtım — Özellikle kolayda ürünler için geçerli olan, ürünün pazardaki mümkün olan tüm satış noktalarında (bakkal, market, büfe vb.) hazır bulundurulmasını hedefleyen dağıtım politikasıdır.

Amaç ve Görev Yöntemi — Tutundurma bütçesinin, işletmenin belirlediği spesifik amaçlar, bu amaçlara ulaşmak için gereken görevler ve bu görevlerin maliyetleri hesaplanarak belirlendiği rasyonel bütçeleme yöntemidir.