Bu Ünitede Neler Öğrendik?myders hazırladı
Bu bölümde pazarlama karmasının geleneksel 4P modelinden müşteri odaklı 4C modeline ve hizmet sektörünün gelişimiyle ortaya çıkan 7P modeline geçiş süreci ele alınmıştır. Pazarlamanın merkezinde yer alan ürün kavramı; öz, somut ve genişletilmiş ürün katmanlarıyla incelenmiş; tüketim ürünleri kolayda, beğenmeli, lüks ve aranmayan ürünler olarak sınıflandırılmıştır. Ayrıca işletmelerin ürün nitelikleri, markalama, ambalajlama ve ürün hattı yönetimi kararları ile ürün hayat eğrisinin evreleri ve yeni ürün geliştirme aşamaları açıklanmıştır.
Ünitenin devamında, işletmeye gelir getiren tek unsur olan fiyatlandırma kararları, bu kararları etkileyen içsel ve dışsal faktörler ile maliyet, rekabet ve talep odaklı fiyat belirleme yaklaşımları üzerinde durulmuştur. Ürünlerin tüketicilere ulaştırılmasını sağlayan doğrudan ve dolaylı dağıtım kanalları ile yoğun, sınırlı ve seçimlik dağıtım politikaları incelenmiştir. Son olarak, hedef kitleyi bilgilendirmeyi ve ikna etmeyi amaçlayan tutundurma kararları, iletişim süreci ve reklam, satış tutundurma, kişisel satış ile halkla ilişkiler gibi tutundurma karması elemanları açıklanarak ünite tamamlanmıştır.