Ünite 5: Pazarlama Bilgi Sistemi ve Pazarlama Araştırması — Kelime Bul

Tanımı oku, kavramı harf harf bul. 16 kelime var.

1 / 160 doğru

••• yöneticisine planlarını hazırlama ve güncellemede yardımcı olan, ••• günlük gelişmelere ilişkin stratejik bilgilerdir. Örneğin, rakiplerin yeni reklam kampanyalarının, fiyat değişikliklerinin veya sektörel fuarların yakından takip edilmesi bu kapsama girer.

Pazarlama Bilgi Sistemi (PBS) — Kararların alınmasına yardımcı olacak ••• toplanması, işlenmesi, saklanması ve gerektiğinde geri çağrılmasına imkân tanıyan gelecek odaklı ve süregelen yapıdır. Örneğin, bir yöneticinin yeni bir ürün lansmanı öncesinde geçmiş satış trendlerini sistemden çekmesi bu yapı sayesinde olur.

Pazar İzleme Bilgisi (Market Intelligence) — ••• yöneticisine planlarını hazırlama ve güncellemede yardımcı olan, ••• günlük gelişmelere ilişkin stratejik bilgilerdir. Örneğin, rakiplerin yeni reklam kampanyalarının, fiyat değişikliklerinin veya sektörel fuarların yakından takip edilmesi bu kapsama girer.

Pazarlama Araştırması — ••• problemlerinin çözümü ve fırsatların belirlenmesi amacıyla verilerin objektif ve sistematik olarak toplanması, analizi ve raporlanması sürecidir. Örneğin, bir firmanın yeni ambalaj tasarımının müşteri üzerindeki etkisini ölçmek için anket yapması bir •••.

Güvenilirlik — Veri toplamada kullanılan araç ve yöntemlerin, farklı şartlar altında tekrar uygulanması halinde tutarlı ve istikrarlı sonuçlar vermesidir. Örneğin, aynı anketin benzer bir tüketici grubuna bir hafta sonra uygulandığında paralel sonuçlar üretmesi güvenilir olduğunu gösterir.

Geçerlilik — Araştırma sürecinde ölçülen verilerin, gerçekten de ölçülmek istenen bilgileri ve olguları temsil edip etmediğinin, yani doğru şeyin ölçülüp ölçülmediğinin kontrolüdür. Örneğin, müşteri memnuniyetini ölçmek amacıyla hazırlanan soruların gerçekten memnuniyeti mi yoksa sadece marka bilinirliğini mi ölçtüğünün saptanmasıdır.

Keşifsel Araştırma — ••• problemine ilişkin parametreleri tanımlamak, konu hakkında ön bilgi edinmek ve sonraki ••• yol göstermek amacıyla yapılan esnek ve küçük ölçekli çalışmalardır. Örneğin, yeni bir pazara girmeden önce sektör uzmanlarıyla derinlemesine mülakatlar yapılması ••• bir tasarımdır.

Tanımlayıcı Araştırma — ••• probleminin ve pazar özelliklerinin sistematik, kapsamlı ve niceliksel verilerle (ortalama, yüzde vb.) ortaya konması amacıyla yürütülen •••. Örneğin, bir markanın kullanıcılarının yaş, cinsiyet ve gelir dağılımını belirlemek için 1000 kişiye anket uygulaması •••.

Sebepsel Araştırma — Değişkenler arasındaki neden-sonuç ilişkilerini belirlemek ve bağımsız değişkenlerin bağımlı değişkenler üzerindeki etkilerini deneysel yöntemlerle ölçmek için yapılan •••. Örneğin, bir süpermarkette ürün fiyatının %10 düşürülmesinin satış miktarı üzerindeki etkisinin kontrollü olarak ölçülmesidir.

Odak Grup Çalışması — Eğitilmiş bir moderatör nezaretinde, belirli ortak özelliklere sahip 5-9 katılımcının bir araya gelerek araştırma konusunu serbestçe tartıştığı nitel bilgi toplama yöntemidir. Örneğin, sadece iPhone kullanan üniversite öğrencilerinin yeni bir mobil uygulama tasarımını tartışması bu yönteme örnektir.

Projektif Teknikler — Katılımcıların doğrudan ifade etmekte zorlandıkları veya istemedikleri bilinçaltındaki gerçek duygu, his ve düşüncelerini ortaya çıkarmak amacıyla kullanılan dolaylı •••. Örneğin, DuPont firmasının kadınlara külotlu çorap hislerini anlatmaları için dergilerden resim kestirip kolaj yaptırması bu tekniğe örnektir.

Kesit Araştırma Tasarımı — Belirli bir zaman diliminde, geliştirilmiş bir veri toplama aracı yardımıyla çok sayıda katılımcıdan tek seferde bilgi toplanmasını öngören tanımlayıcı ••• •••. Örneğin, 2023 yılı Aralık ayında tüketicilerin yılbaşı alışveriş bütçelerini belirlemek için yapılan tek seferlik anket çalışmasıdır.

Olasılığa Dayalı Örnekleme — Ana kitlede yer alan her bir bireyin, ••• seçilmek için bilinen ve sıfırdan farklı (eşit veya hesaplanabilir) bir şansa sahip olduğu tesadüfi seçim yöntemidir. Örneğin, bir sınıftaki 40 öğrencinin isimlerinin torbaya atılarak çekilmesiyle her birinin 1/40 seçilme şansına sahip olmasıdır.

Toplam Pazar — Bir ülkenin veya bölgenin sınırları içinde yaşayan, yaş veya diğer demografik kriterler gözetilmeksizin tüm nüfusu kapsayan en geniş ••• büyüklüğüdür. Örneğin, Türkiye'deki ••• nüfus, bir içecek firması için başlangıçtaki ••• temsil eder.

Potansiyel Pazar — Toplam ••• içerisinde yer alan, sunulan mal veya hizmeti satın alma •••, ilgisi veya ihtiyacı bulunan ancak henüz satın alma isteği veya gücü tam örtüşmemiş kitleyi ifade eder. Örneğin, şampuan ••• için toplam nüfus içinden saç temizliğinde sabun tercih etmeyen ve saçı olan kişilerin oluşturduğu kitledir.

Sistematik Örnekleme — Ana evrende yer alanların bulunduğu bir listeden tesadüfi bir başlangıç noktası seçilerek, bu noktadan itibaren her n'inci kişinin ••• dahil edilmesi esasına dayanan yöntemdir.

Pazar — Alıcılarla satıcıların fiziki veya sanal ortamlarda bir araya gelerek mal ve hizmetlerin mübadelesini gerçekleştirdikleri, arz ve talebin buluştuğu her türlü ortamdır.