Ünite 5: Pazarlama Bilgi Sistemi ve Pazarlama Araştırması — Alıştırmalar
Ders kitabının açık uçlu alıştırmaları. Bunlar çoktan seçmeli sınav sorusu değil — düşünmeni, araştırmanı, kendi cümlelerinle anlatmanı isteyen etkinlikler. Kitabın verdiği örnek yanıtlar kapalı duruyor; önce kendin dene.
Alıştırma 1myders hazırladı
Pazarlama Bilgi Sistemi (PBS) ile Pazarlama Araştırması arasındaki farkları ve bu iki kavramın birbirleriyle olan ilişkisini açıklayınız.
Yanıt / ipucu
PBS, sürekli ve gelecek odaklı işleyen dinamik bir sistemken; pazarlama araştırması belirli bir probleme yönelik, anlık ve proje bazlı yürütülen bir süreçtir. Pazarlama araştırması, ürettiği spesifik verilerle PBS'nin dışsal veri kaynaklarından birini oluşturarak sistemi besler.
Alıştırma 2myders hazırladı
Bir işletmenin iç veri kaynakları ile pazar izleme bilgilerini (market intelligence) maliyet, erişilebilirlik ve kullanım amacı açısından karşılaştırınız.
Yanıt / ipucu
İç veri kaynakları işletme içindeki rutin faaliyetlerden oluştuğu için son derece ucuz ve erişimi kolaydır; pazar izleme bilgileri ise dış çevreye odaklandığından toplanması daha fazla çaba gerektirir. İç veriler geçmişe yönelik operasyonel analizlerde kullanılırken, pazar izleme bilgileri fırsat ve tehditleri yakalamada erken uyarı sistemi görevi görür.
Alıştırma 3myders hazırladı
Bir işletmede satışların düşmesi durumunu ele alarak, bu durumun bir 'belirti' (semptom) mi yoksa 'ana problem' mi olduğunu gerekçeleriyle tartışınız.
Yanıt / ipucu
Satışların düşmesi ana problem değil, sadece yüzeye çıkan bir belirtidir (semptomdur). Gerçek problem ise bu düşüşe yol açan yetersiz tutundurma faaliyetleri, yanlış fiyatlandırma veya rakiplerin yeni hamleleri gibi daha derin nedenlerdir.
Alıştırma 4myders hazırladı
Yeni bir enerji içeceği markasının pazara girmeden önce yapacağı 'keşifsel', 'tanımlayıcı' ve 'sebepsel' araştırma adımlarına birer örnek senaryo yazınız.
Yanıt / ipucu
Keşifsel araştırma için tüketicilerle odak grup görüşmesi yapılarak beklentiler anlaşılır; tanımlayıcı araştırma için geniş bir kitleye anket uygulanarak pazarın demografik yapısı belirlenir; sebepsel araştırma için ise farklı ambalaj tasarımlarının satın alma tercihine etkisi deneysel olarak test edilir.
Alıştırma 5myders hazırladı
Pazarlama araştırmalarında toplanan verilerin 'güvenilirlik' ve 'geçerlilik' özelliklerini bir hedef tahtası analojisi kullanarak örneklendiriniz.
Yanıt / ipucu
Hedef tahtasında tüm okların aynı noktaya toplanması istikrarlı bir ölçümü yani güvenilirliği temsil eder; okların tam olarak orta noktada (hedefte) toplanması ise doğru şeyin ölçüldüğünü yani geçerliliği gösterir. Bir araştırma güvenilir olduğu halde, yanlış konuyu ölçtüğü için geçersiz olabilir.
