Ünite 5: Pazarlama Bilgi Sistemi ve Pazarlama Araştırması — Hızlı Bakış
Sınavdan hemen önce göz gezdirmek için sıkıştırılmış özet.
Sınavda Dikkat Et
Pazarlama Bilgi Sistemi (PBS) ile Pazarlama Araştırması arasındaki farka dikkat edin; PBS sürekli ve gelecek odaklı bir sistemken, pazarlama araştırması belirli bir probleme yönelik proje bazlı bir süreçtir.
İç veri kaynakları (bilanço, stok kayıtları vb.) ile dış veri kaynaklarını (pazar izleme, anket vb.) karıştırmayın; sınavda hangisinin dahili bilgi kaynağı olmadığı sorulabilir.
Problem tanımında 'belirti (semptom)' ile 'problemin kendisi' arasındaki ayrımı iyi yapın; örneğin satışların düşmesi bir problem değil, genellikle bir belirtidir.
Keşifsel araştırmaların nitel (derinlemesine mülakat, odak grup), tanımlayıcı araştırmaların ise nicel (anket, kesit tasarım) ağırlıklı olduğunu mutlaka aklınızda tutun.
İstatistiksel analizlerin yapılabilmesi için örnekleme yönteminin mutlaka 'olasılığa dayalı (tesadüfi)' olması gerektiğini unutmayın; tesadüfi olmayan yöntemlerde bu analizler yapılamaz.
Gözlem yönteminde temel felsefenin 'tüketicinin ne söylediği değil, gerçekte ne yaptığı' olduğunu unutmayın; bu bilgi soru çözümlerinde kritik ipucudur.
Semptom ve problem ayrımına dikkat edin: Sınavda promosyonların başarısız olması gibi durumların asıl problem değil, birer belirti (semptom) olduğu sorulabilir.
Güvenilirlik ve geçerlilik farkını karıştırmayın: Farklı şartlarda tutarlı sonuçlar almak güvenilirlik, doğru şeyi ölçmek ise geçerliliktir.
İç ve dış veri kaynaklarını iyi ayırt edin: Bilanço, stok ve satış tabloları iç kaynakken; pazar izleme ve pazar araştırması dış kaynaktır.
Olasılığa dayalı örnekleme şartını unutmayın: İstatistiksel analizlerin büyük çoğunluğunun uygulanabilmesi için örneklemenin tesadüfi (olasılığa dayalı) olması şarttır.
Pazar türlerinin hiyerarşisini bilin: En geniş pazar 'Toplam Pazar', satın alma olasılığı olanlar 'Potansiyel Pazar', hem gücü hem isteği olanlar ise 'Hazır Pazar'dır.
Bilinmesi Gereken Kavramlar
Pazarlama Bilgi Sistemi (PBS)Pazar İzleme Bilgisi (Market Intelligence)Pazarlama AraştırmasıGüvenilirlikGeçerlilikKeşifsel AraştırmaTanımlayıcı AraştırmaSebepsel AraştırmaOdak Grup ÇalışmasıProjektif TekniklerKesit Araştırma TasarımıOlasılığa Dayalı ÖrneklemeToplam PazarPotansiyel PazarPazar İzleme Bilgisi (Marketing Intelligence)Keşifsel (İnceleme) AraştırmaSebepsel (Nedensellik) AraştırmaOlasılığa Dayalı (Tesadüfi) ÖrneklemeSistematik ÖrneklemePazar
