Ünite 5: Pazarlama Bilgi Sistemi ve Pazarlama Araştırması — Örnekler

Bir mağaza müdürü, önümüzdeki ay hangi ürün gruplarında indirim yapacağına karar vermek istemektedir. Bunun için muhasebe ve satış departmanından gelen geçen aya ait satış raporlarını ve stok hareket tablolarını inceleyerek en az satılan ürünleri tespit eder. Müdürün kendi işletmesi içindeki bu hazır raporları kullanması, iç veri kaynaklarından yararlandığını gösterir.

Bir teknoloji firmasının yöneticisi, rakiplerinin yeni bir ürün çıkarıp çıkarmayacağını anlamak için sektörel fuarları ziyaret eder, rakip firmaların sosyal medya reklamlarını inceler ve teknoloji haber sitelerini günlük olarak takip eder. Yöneticinin pazar çevresindeki bu gelişmeleri izleyerek erken önlem almaya çalışması, pazar izleme bilgisi toplamaya örnektir.

Bir gıda firmasının ürettiği yeni bisküvinin satışları son üç ayda hızla düşmüştür. Satışların düşmesi aslında ana problem değil, sadece dışa vuran bir belirtidir (semptomdur). Yapılan detaylı incelemede asıl problemin, bisküvinin ambalaj tasarımının tüketiciler tarafından fark edilmemesi olduğu ortaya çıkmıştır.